法国政府在本月早些时候宣布，暂停销售iPhone 12手机，原因是该款手机在测试中发现存在辐射暴露限制违规情况。针对法国的这一要求，苹果公司表示将推出旨在解决该款手机辐射超标问题的软件更新。 法国数字部的消息人士透露，他们已收到了苹果公司为其iPhone 12提供的软件更新，并正在进行审查。
不过，苹果公司此前曾质疑法国的调查结果，指出iPhone 12已获得多个国际机构的认证，并符合全球标准。然而，该公司在9月15日宣布，将发布软件更新以适应法国使用的测试方法。 在过去二十年的时间里，研究人员一直在评估手机的健康风险。
尽管世界卫生组织表示，目前尚未确定手机对健康是否产生任何不良影响，但法国发布的基于与其他国家不同测试结果的辐射警告引起了欧洲和其他国家的关注，如比利时也要求苹果公司提供相关解决方案。 值得一提的是，iPhone 12早已不能直接从苹果公司购买。然而，该款手机仍然可以从有库存或旧手机的第三方购买。
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在iPhone15系列发布的当天，法国突然宣布iPhone12不能在该国销售，理由是iPhone12超过了当地无线电频率暴露的法定范围。前两天苹果向法国政府提交了iPhone12软件更新，目前已经通过审批，预计会在近期推送，以解决辐射超标的问题。苹果此前坚称iPhone12已获得多个国际机构认证，并被确认符合全球所有适用的SAR法规和标准，并表示将通过软件限制来符合法国标准。
在iPhone15系列发布的当天，法国突然宣布iPhone12不能在该国销售，理由是iPhone12超过了当地无线电频率暴露的法定范围。法国监管部门已接到苹果公司提交的iPhone12软件更新，旨在解决辐射超标问题。法国是苹果销量第七高的国家，如果决定对iPhone12召回，苹果会有不小的损失。
苹果公司邀请媒体和嘉宾在“好奇心上头”活动结束后，亲自体验iPhone15和iPhone15Pro系列机型。根据现场体验的照片，iPhone15Pro机型存在变色和吸指纹的问题。钛金属层内部包裹着由100%再生铝金属制成的全新次级结构，经过全新的热机械工艺处理，通过固态扩散的超高压力让这两种金属结合在一起。
在iPhone15系列正式发布之际，法国政府突然宣布禁止iPhone12在本土销售。原因是iPhone12的射频暴露超过了法国对无线电频率的规定范围。对于苹果公司来说，此次事件意味着需要进行一次软件更新来解决这个问题。
iPhone15Pro系列机型由于发热问题引起广大用户关注，其中烧屏问题更是备受关注。针对此问题，苹果方面回应称，如果购买的iPhone15Pro出现烧屏问题，可以去官方售后进行检测，如果确定是硬件问题，可以进行解决。关于iPhone15Pro系列机型是否存在其他问题，仍需要进一步的观察和研究。
法国政府已经批准苹果对iPhone12手机进行软件升级。由于iPhone12被发现辐射问题超过法定限值，法国数字经济副部长巴罗表示，如果苹果公司不及时做出回应，将准备发布召回令召回所有流通中的iPhone12。法国当局已经收到苹果公司的软件更新，并正在对其进行审查。
9月29日，iPhone15系列在发布的当天，法国突然宣布将禁止销售iPhone12，理由是该产品的射频暴露超过了当地的法定范围。苹果公司之前已经向法国政府提交了软件更新的申请，并已获得审批，预计近期将推出软件更新，以解决这一问题。苹果公司还未正式发布软件更新的具体内容和时间。
苹果公司承认iPhone15Pro和iPhone15ProMax存在过热问题，并计划在即将推出的iOS17软件更新中解决这个问题。苹果公司将通过合作与第三方应用程序的开发商解决这个问题。这些步骤表明，苹果公司正努力解决iPhone过热的问题。
如果你是首批买入iPhone15系列用户，你发现有问题吗？iPhone15系列已经开卖了，不过有不少人收到后发现了各种问题，苹果首批新品品控也是备受用户吐槽。如果你不满意，苹果现在也正式回应了，按照官方的说法，在官网购买的，有质量问题可以7天无理由退货，14天进行换货有1年的有限保修。
9月17日，演员刘金发布了一则声明视频，讲述了他在王府井苹果专卖店门口怒摔iPhone13ProMax的事件。从今以后不再购买苹果的任何产品，认为苹果在霸道、傲慢、无理的道路上遥遥领先。对于刘金的行为，苹果中国方面表示淡定，并重申给出的答复是以工厂检测为准，认定手机经过改装。
