在政府机构及事业单位的日常工作中，有 3 个“提升”非常重要，分别是“如何提升内部工作效率、如何提升人员综合素养、如何提升群众服务满意度”，找到这 3 个“提升”的“解决办法”，服务工作就成功了一半。
那么，如何提升呢？若按照传统方式开展政务工作， 已经很难再有突破，加上目前中国几乎所有产业都在进行数字化变革，政府单位也不例外。所以，为了最 大化提升工作效率，全国各地政府机构及事业单位开始紧跟时代潮流，积极运用问卷星、腾讯会议、钉钉等在线工具或平台来解决传统工作模式无法处理的难题，同时积极深入至一线各类工作场景中，推动相关政策快速落地，提升人员综合素养，实现内部效能提升！
大庆市让胡路区税务局：在线征集建议，提升工作效率
这 10 年以来，为了让纳税服务越来越精细化、智能化和便捷化，提纳税人的满意度与遵从度，大庆市让胡路区税务局紧扣服务经济社会发展大局，紧扣纳税人、缴费人需求，借助“问卷星”平台开展在线问卷调查，快速收集企业及征询纳税人的服务建议，推动“便民办税春风行动”更贴民意更暖民心，奋力谱写中国式现代化的税收新篇章。
为切实给纳税人、缴费人办实事、解难题，让胡路区税务局创新通过“问卷星”小程序，向辖区诚信企业发放调查问卷，筛选企业信用资质，了解企业贷款诉求，以便更针对性的为企业贷款提供服务。
同时，让胡路区税务局专门开设“税收专家门诊”，抽调局里的税务师、省级业务骨干等 7 人组成青年专家顾问团，采取“挂号预约”的方式，为纳税人提供“问诊”精细服务，结束后再通过座谈会和“问卷星”，按季度征询纳税人、缴费人意见建议，形成总结梳理、分解落实、督办反馈的工作闭环，不断提高纳税服务质效，营造优质税收营商环境，为激发经营主体活力、推动高质量发展持续贡献税务力量。
微山县应急管理局：在线考试练习，强化知识体系
近年来，微山县应急管理局紧紧围绕全面推进依法治国工作布局，为充分发挥各级领导干部“领头羊”的作用，微山县应急管理局正式组建了“全县领导干部安全生产法律法规培训班”，将《中华人民共和国安全生产法》等汇编成《安全生产手册》口袋书，确保各级负责人及同志人手一册，随身携带与学习，在全县内形成了良好的学习氛围。
为了更好检验县领导干部的学习成效，微山县应急管理局创新运用“问卷星”小程序，建立【学习培训考试题库】，将系统知识切割分解、化整为零，达到轻量化与便捷化，号召所有同志积极参与问卷星考试练习，实现以考验学、以考固学、以考促学，有效提高全县领导干部依法管理、依法行政的能力，从而为群众带来更专业优质的政务服务体验。
尤溪县农业农村局：在线满意度调查，优化服务质量
为了解尤溪县深入推进“整治村集体‘三资’管理不规范、合同不规范、个别资产资源被无偿占用等问题，尤溪县农业农村局通过“问卷星”微信小程序发起《尤溪县 2022 年深化农村集体“三资”监管专项整治工作满意度调查问卷》，截止到活动结束，通过问卷星平台回收到了 1448 份有效答卷。
最后，尤溪县通过问卷星平台强大的数据分析快速得出结论：本轮尤溪县深化农村集体“三资”监管专项整治工作成效好，群众知晓率和满意度回馈非常高。下一步，尤溪县农业农村局将基于问卷星调查结果继续强化工作举措，健全工作机制，抓好常态化管理，让群众服务满意度再上一个台阶。
不仅如此，除了帮助政府单位提升日常工作效能及人员综合素养之外，问卷星还支持深入打通体系，搭建一站式数据采集与管理系统，为政务信息化建设“添砖加瓦”！在数字时代推动下，“建设数字强国”一直是我们国家的基础性和先导性工程，未来问卷星也愿与全国所有“数字建设者们”一起，为实现“数字中国”的宏伟目标共同发力。
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