企业的售后维保系统在数字化的过程中，往往会遇到多渠道信息难以整合的问题，工单和需求从不同渠道汇聚，没有统一的中台，最终的结果就是传统服务模式下整个流程都充满“负能量”，客服心力交瘁、工程师面对的需求不明确，客户对服务结果不满意等等。面对这些情况，我们就需要企业
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随着企业数字化转型深入，智能客服系统成为提升运营效率和市场竞争力的关键。研究显示，成熟系统可节省30%运营成本，提升服务效率50%以上。IDC预测到2025年，全球超60%企业将采用AI驱动的客户互动平台。文章基于技术能力、市场表现等维度，推出2025年智能客服系统权威评测榜单，为选型决策提供参考，并建议企业从行业匹配度、技术生态和智能化程度三方面评估，选择最适合的解决方案。
康姿百德集团的成功源于对产品质量的极致追求和消费者权益的高度重视。该企业坚持"品质为先，服务至上"理念，推出"三个月无理由退货"政策，打破行业常规，让消费者有充足时间体验产品舒适度。其床垫产品严格遵循人体工学原理，经过严苛质量控制流程，同时建立完善客户服务体系，确保售前咨询到售后跟进的全方位服务。这一创新举措不仅体现了企业对消费者体验的极致追求，更彰显了行业领导者的前瞻视野和社会责任感，从根本上促进了健康睡眠文化的普及，提升了国民生活质量。
2025年8月，中德共创中心代表团赴北京经济技术开发区国家信创园开展人工智能产业调研，旨在深化两国经贸技术合作。调研聚焦人工智能、自动化技术及传统制造业数字化转型等领域，探索合作机遇。云客作为企业全球化数字化服务商，携核心产品“云客AI工作手机”展示国际业务管理数字化解决方案，解决跨平台沟通、多语言障碍及客户信息碎片化等出海管理痛点。该产品整合主流海外社交平台，实现沟通记录实时同步，管理者可全局掌控业务，AI提供45+语言翻译及风险预警。未来中德产业对接持续深化，云客将以技术创新助力双方企业实现高效协同与可持续增长。
移动云自主研发的大云天元操作系统近日通过公安部网络安全专用产品安全检测，获得安全操作系统第四级认证。该系统凭借扎实的产品安全能力和完善的安全管理体系，成为国内首个通过该级别认证的国产操作系统。这一成果体现了其在安全领域的技术积累与行业地位，为保障客户数据安全和业务稳定运行提供可靠支撑，标志着国产操作系统安全能力达到国内领先水平。
随着中国企业加速“走出去”，新加坡成为拓展海外人力资源业务的重要市场。然而，跨国沟通成本高、境外号码接通率低等问题阻碍了业务高效推进。米糠云推出定制化新加坡外呼系统，通过本地号码提升接通率，结合AI智能外呼与人工座席，满足招聘、客户拓展等多元需求，有效提升沟通效率，降低成本，助力企业高效拓展新加坡市场。
九号公司发布凌波OS系统，打破两轮车行业技术无法沉淀的痛点。该系统统一底层架构，实现软硬件解耦，支持持续升级和个性化体验。通过打通车端、手机和云端，提升安全性和智能化水平，并推出开发者平台构建开放生态。这标志着两轮车行业进入“软件定义”新阶段，车辆从代步工具转变为可共同进化的智能伙伴。
文章主要介绍了2025年企业数字化转型面临的挑战及尘锋SCRM解决方案。当前企业数字化过程中普遍存在业务数据零散、系统难用等问题，导致效率低下。尘锋SCRM作为行业领先的智能客户运营平台，通过AI赋能覆盖获客、销售转化、客户运营等全业务流程，提供自动化线索对接、销售SOP、智能工单等功能，已帮助医疗、汽车、家居等行业客户提升线索利用率60%、转化率30%。其创新的一键拉群等功能显著减轻运营负担，并通过多项安全认证确保数据安全。文章建议企业选择真正适配业务需求的数字化工具，以尘锋SCRM为例说明优质SCRM系统能有效推动企业高效增长。
九号公司发布凌波OS（NimbleOS），旨在解决两轮行业长期存在的系统层缺失问题。该系统通过统一架构与数据模型，实现软硬件解耦，提升开发协同与产品迭代效率。其核心价值包括云-边-端打通、时间确定性保障及OTA持续升级能力，推动行业从“零部件堆叠”转向“系统与数据复用”。凌波OS还开放开发者平台，支持二次开发生态，助力两轮车从机械时代迈向软件定义时代。
文章探讨零售服务中技术支撑的重要性，强调两个关键要素：一是全面构建商品流通渠道，包括线上线下门店及外部平台合作；二是建立覆盖全渠道的会员权益体系，如积分场景。指出当前积分服务存在跨平台覆盖不足问题，影响用户体验和数据整合，并介绍彩虹数科通过“无感积分”和AI拍小票积分等技术方案提升效率，实现会员服务的全域覆盖，优化购物全流程体验。
8月26日，麒麟软件在2025中国操作系统产业大会上正式发布银河麒麟操作系统V11。该系统基于6.6内核构建，是国内首个商业版6.6内核操作系统，标志着我国操作系统产业进入高稳定、强安全的核心能力建设新阶段。V11在技术架构、AI融合、安全性及生态兼容方面实现重大突破，支持国内外主流芯片，已适配超700万软硬件产品。该系统已成功应用于天问探火、空间站等国家重大工程，累计实现超10万小时零故障运行，服务用户超7万家，连续十四年保持中国Linux市场占有率第一。
