自 2022 年 9 月 1 日起《数据出境安全评估办法》将开始施行，规范数据出境活动，保护个人信息权益，促进数据跨境安全、自由流动。此前，全球各地已陆续出台众多数据安全、隐私保护等相关法律法规，一旦产生数据安全问题，不仅会给品牌带来巨大的负面影响，还可能面临巨额的罚款，
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某国际企业因云数据库未设置密码或安全认证，导致7.69亿条包含API密钥、银行账号等敏感信息的记录泄露，造成重大损失。这一事件促使企业更重视数字化系统的安全建设，尤其是CRM系统的数据安全能力。企业面临三大安全管理挑战：系统部署前缺乏安全检查、运行中管理松散、审计机制不完善。销售易推出的安全检测能力，可帮助企业构建三道防线：部署前安全检查预防漏洞、运行中定期体检消除风险、事后完整审计溯源。通过可视化、系统化的安全管理，护航企业数字化办公安全。
文章探讨了2025年企业增长的三大核心战略：AI智能体、企业出海和软件自主化。AI智能体已从简单应答进化为能主动思考、执行复杂任务的"超级员工"，在营销、销售和服务领域带来效率革命。企业出海不再仅是产品出口，而是构建全球化生态，通过本地化策略开拓新市场。软件自主化则从替代转向创新，成为保障产业安全和提升竞争力的关键。Engage2025大会将分享头部企业在这些领域的实战经验，帮助企业把握增长新机遇。
Gartner最新报告显示，腾讯旗下销售易CRM连续九年入选销售自动化魔力象限，仍是唯一入选的中国CRM厂商。报告强调AI能力成为核心考核标准，销售易凭借NeoAgent平台实现销售全流程智能化，支持企业构建定制化AI助手。其核心竞争力体现在三方面：1）AI驱动，通过智能评估线索和客户健康度提升决策质量；2）协同化，深度集成企业微信等腾讯生态工具，实现全员营销；3）全球化布局，支持多语言多币种，符合GDPR等国际合规要求。当前全球入选厂商从2019年21家缩减至13家，销售易多项指标超越国际厂商，展现中国SaaS领军实力。
销售易CRM平台14年发展历程回顾与未来展望。从2011年创立至今，已从单一移动销售管理工具发展为覆盖营销、销售、服务的全流程智能化平台，服务超万家企业客户。关键发展节点包括：产品从通用型转向行业深耕；发布中国首款AI CRM产品NeoAgent；与腾讯达成战略合作深化生态协同。未来将通过技术锐度（持续升级AI能力）、服务温度（优化交付体系）、生态广度（深化合作伙伴联动）三个维度，助力企业实现智能化转型，共同绘制更广阔的增长新篇。
文章探讨了企业业务人员在客户跟进过程中面临的信息分散问题，并介绍了销售易CRM与腾讯乐享的整合解决方案。主要内容包括：1）传统模式下销售人员需手动整合内外部资料，效率低下；2）销售易CRM通过AI助手"百事通"打通多源知识，实现智能搜索和精准推送；3）四大应用场景展示如何提升拜访准备、方案制作、复盘跟进和客服应答效率；4）解决方案通过权限管理确保信息安全，并实时更新知识库。该整合方案将企业沉淀的专业知识转化为业务团队的底层能力，帮助提升响应速度和服务专业性。
文章探讨了销售人员线上会议面临的三大痛点：会前准备低效、会中信息零散、会后跟进乏力。通过销售易CRM与腾讯会议的深度集成，实现了会前自动同步客户资料、智能邀约；会中实时识别关键决策者、记录沟通要点；会后自动生成会议纪要并同步至CRM系统。数据显示，87%的销售人员需切换3个以上系统筹备会议，23%的会议因人员缺席被迫改期。集成方案使会议筹备时间从1小时缩短至30分钟，客户到会率提升，信息遗漏减少，有效解决了销售团队跨系统操作、数据割裂的难题。
文章探讨了企业级智能体(ToB Agent)与通用大模型的本质差异。ToB Agent的核心在于确定性执行力和业务场景深耕，而非创造性发挥。其三大落地门槛是：1)安全合规，需满足数据隔离和跨境合规等刚性需求；2)工程化能力，要将上千个业务API转化为Agent可理解的语义接口；3)价值度量，需建立可衡量的业务成效评估体系。垂直厂商优势在于与业务系统的原生融合，如销售助理Agent能自动将待办事项写入CRM数据流。真正的企业智能化不是替代人类思考，而是将确定性价值深嵌业务毛细血管。
销售易发布中国首款AI CRM产品NeoAgent，标志着CRM行业进入智能化变革。该产品基于腾讯混元大模型+DeepSeek开源模型，提供多场景智能解决方案。AI CRM的核心价值在于数据驱动，通过构建统一客户数据平台，实现销售全流程智能化。目前已在客户服务、销售助理等场景落地，其中销售助理Agent可提升70%事务性工作效率。企业应用AI需关注数据基础与场景适配性，销售易通过"场景需求-产品供给-使用反馈-快速迭代"的闭环模式，推动AI CRM持续进化。在Agentic AI时代，数据能力成为企业智能化转型的关键竞争力。
2025年腾讯全球数字生态大会上，销售易推出首款AI CRM产品NeoAgent，基于大模型技术重构企业销售流程。该产品通过语音指令自动完成客户拜访规划、关联历史数据并生成策略建议，实现从菜单点击到自然对话的交互变革。销售易通过"三阶跃迁"模式：解放双手的语音转结构化记录、突破菜单层级的智能检索、结合销售方法论的场景赋能，深度重构CRM系统。产品依托统一数据平台，实现多模态信息整合与权限管控，采用混合模型架构平衡响应速度与决策质量。目前已在米其林等企业应用中显著提升销售转化率，并通过"用户+流量"混合收费模式验证商业化路径。这标志着ToB领域AI正从效率工具向"数字同事"进化，其核心价值在于理解业务、适配场景并创造增量。
微软CEO纳德拉提出AI Agent将彻底改变SaaS行业，以Copilot Workspace为代表的新型交互方式正在重塑CRM领域。Salesforce和销售易等企业已推出AI Agent产品，通过自然语言交互优化销售流程，解决传统CRM数据录入繁琐、决策滞后等痛点。AI Agent能自动分析客户数据、生成拜访计划、实时转录会议内容，并精准识别增量客户，将销售效率提升10倍以上。腾讯投资的销售易NeoAgent平台已上线渠道助理、营销Agent等产品，通过大模型与业务系统深度整合，实现从"流程固化"到"智能协同"的转变。这场变革标志着SaaS 2.0时代的到来——软件不再是工具，而是能理解意图、主动规划的数字员工。未来商业竞争的核心，将转向数据资产厚度与场景落地的精准度。
