近日，多名消费者在黑猫投诉平台投诉称，双十一期间在李佳琦直播间预售买的欧莱雅安瓶面膜远远贵于双11的现货。最近一个月有关欧莱雅的投诉已有近万单，投诉内容主要涉及差价问题还有虚假发货等。
同时，有消费者和欧莱雅的客服进行联系，协商退差价问题，得到的回复是，“李佳琦说是低价就是低价的吗，李佳琦也是个打工人而已。根本不能退差价。”上述客服还称:“购物是需要理智的不是听别人说，而且现在小红书上面大把低价买到多少多少面膜可以退差价，这边根本就不能退的，都是造谣。”
目前官方旗舰店客服回应称:因不定期推出促销活动，不同活动的价格会有所变动，消费者要退差价，需要提供优惠券录屏进行核实。
另外，李佳琦所在的美ONE公司也对差价问题作出回应，称“该券有使用门槛，需单笔有效订单满足999元实付才可使用，并不是单独购买一个直播间单品就可以达到使用门槛的，并且该券主要面向店铺所有产品，而不是仅针对直播间的产品。并且目前活动已经结束。”对于用户体验问题，李佳琦直播间也会持续为用户解决，并称其始终为直播间服务重点。
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关注李佳琦直播间的用户或许更早注意到，去年11月的“最低价”风波过后，欧莱雅不知何时又悄然回归了李佳琦直播间...在李佳琦的多场预热直播中，欧莱雅的产品频繁亮相:一款75ml的黑精华，直播间售价为369元，再送97.5ml同款以及两片面膜;二代紫熨斗眼霜，单支到手价269元，还有包括防晒在内的7支小样...将近200元的差价仍旧足够惊人...尽管李佳琦直播间仍坚持着低价策略，然而伴随着官方店播的普遍化与可选达人池的充盈，品牌在价格拉锯战中逐渐掌握了更多主动权，“低价优势”渐渐消失在李佳琦直播间......
硬刚了。持续的投诉与抗议中，李佳琦和薇娅，坚定地站在了同一战线。11月17日晚，李佳琦、薇娅几乎同时发表声明，口径一致，称这是对直播间购买该产品的消费者的一种不公平，对信任直播间的消费者的不公平，并一致暂停了和巴黎欧莱雅的合作。
11月17日消息，据媒体报道，针对巴黎欧莱雅双11价格争议”一事，李佳琦所属公司美ONE作出回应。美ONE表示，该券有使用门槛，需单笔有效订单满足999元实付才可使用，并不是单独购买一个直播间单品就可以达到使用门槛，并且该券主要面向店铺所有产品，而不是仅针对直播间的产品，同时只发放少量门槛券作为店铺活动，目前活动已经结束。此前巴黎欧莱雅官方微博曾发文称，10月20日李佳琦直播间欧莱雅安瓶面膜是全年最大力度”。但10月2
近日话题度很高的化妆品品牌欧莱雅昨晚对于面膜时间发布了致歉声明。欧莱雅方面称，将在保障所有相关消费者利益的前提下，提出能针对所有相关消费者的妥善解决方案。
近日，有大量消费者投诉称巴黎欧莱雅虚假宣传。因其在李佳琦和薇娅直播间预售买的欧莱雅安瓶面膜远远归于双11现货。
今天，关于欧莱雅安瓶面膜在双11期间的促销活动引起了巨大的关注。据悉，此事起源于有消费者在黑猫投诉平台投诉称，李佳琦直播间预售买的欧莱雅安瓶面膜远贵于双11现货，10月20日在李佳琦直播间抢的欧莱雅安瓶面膜预售要429元，但双11欧莱雅官方直播间现货却只要257元”。网友透露，双十一前，巴黎欧莱雅对外宣传10月20日安瓶面膜在李佳琦直播间为全年最大力度。但双十一期间，巴黎欧莱雅品牌直播间发放了满999元减200元的优惠抵扣
双十一购物节刚刚结束，但有关双十一的话题依旧有不少，其中就包括双十一部分商品出现的价格差争议。其中美ONE针对李佳琦直播间欧莱雅双11价格差作出了回应。
11月17日消息，据国内媒体报道，近日，欧莱雅安瓶面膜退差价的相关话题引发热议。有消费者在黑猫投诉平台投诉称，李佳琦直播间预售买的欧莱雅安瓶面膜远贵于双11现货，10月20日在李佳琦直播间抢的欧莱雅安瓶面膜预售要429元，但双11欧莱雅官方直播间现货却只要257元”。另外，部分消费者集体投诉表示，巴黎欧莱雅虚假宣传，付定金后发放大量优惠券，欺骗消费者并且不一视同仁退差价”。据北京商报报道，日前，欧莱雅天猫旗舰店客服
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薇娅直播间与李佳琦直播间针对巴黎欧莱雅面膜差价”问题发布声明称，直播间已经与巴黎欧莱雅品牌方进行了多轮协商，但是对方并未给出明确解决方法。若24小时后，巴黎欧莱雅品牌方仍未能给出合理解决方案，李佳琦与薇娅直播间将给消费者提供相应补偿方案。今年双十一”前，巴黎欧莱雅宣传称，10月20日在李佳琦与薇娅直播间购买的面膜产品将为全年最大力度。该宣传吸引大量消费者前往李佳琦与薇娅直播间抢购面膜。然而，此后欧莱雅直
