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GaussMind智能会话分析:即开即用,零配置,助力客服主管全面洞察业务数据

2021-07-30 15:31 · 稿源: 站长之家用户

想了解一家企业是否值得信赖,打一次热线电话就知道了。电话那头的客服或销售人员,代表企业直接与客户打交道,他们能否快速定位和解答问题,往往可以反映出企业的专业性和规范性,为企业赢得更多客户信赖。您的客服人员在会话中是否存在以下行为:回复客户信息时间过长、冷场过多

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