微软今年重返手机市场，并带来了双屏手机Surface Duo，这款手机近期因一次降价引发争议。
10月26日消息，据外媒报道，由于Surface Duo上市一个半月就降了200美元（约合人民币1335元），起售价来到了1199.99美元（约合人民币8000元）。
这引发了首批Surface Duo用户的不满，不少用户致电微软客服，要求退款。
尽管微软Surface Duo有长达60天的退货期限，但是微软客服显然不愿意给用户办理退款，而是希望用户能再次以1199.99美元价格购买Surface Duo，然后再给用户办理退款。
外媒指出，这会让微软Surface Duo的销售数据好看一点，但是首批用户似乎并非完全认同微软客服这种方案。
作为Surface系列第一款手机，Surface Duo最大的看点是采用双屏，它通过铰链将两块5.6英寸AMOLED显示屏连接在一起，每块显示屏的分辨率为1800×1350，展开之后即可获得8.1英寸的视野，分辨率为2700×1800，屏幕纵横比为3:2。
该机搭载高通骁龙855处理器，配备1100万像素摄像头，电池容量为3577mAh，支持18W快充，后续将升级到Android 11。
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