后疫情时代下，一场关于数字化的智慧办公方式革命也正在悄然发生。然而，企业的数字化、智慧办公化的转型过程并非一蹴而就，首先需要考虑是IT终端设备的升级和革新。随着上云、线上线下融合、远程协作、数字化、智慧办公等应用场景越来越丰富，企业对于IT设备的性能和运维管理都提出了更高的要求。

企业采购智慧办公设备往往会关注于品牌的选择、价格的比较上，对于售后服务环节没有充分重视。实际上，智慧办公设备采购不是“一锤子买卖”，如出现电脑蓝屏、死机、系统升级失败等问题，没有得到及时解决，影响的不仅仅是员工使用体验，还很大程度上阻碍了企业运转效率，给公司带来巨大损失。

联想易捷企业购这种智慧办公设备集采平台充分发挥了优势，帮助企业解决智慧办公谁被的采购难题，提供定制化商用智慧办公产品。联想易捷企业购提供包括产品定制、快速交付、IT咨询、DaaS等在内的数字化、智慧办公化服务，方便企业客户更灵活、轻松地搭建属于自己的智慧办公场景。这次为大家介绍的就是联想易捷企业购为智慧办公精准制定的经营理念：全国多个网点，全年无忧服务支持。

很多供应商对于售后环节并不重视，如何规避售后带来的负面影响，成了困扰企业智慧办公设备采购人员的一大难题。对于企业而言，产品的售后服务保障也是至关重要的一点，特别是对于那些成长型企业来讲，由于相关设备运维没有专门的技术人员支持，只能依靠厂商的售后服务支持团队，无忧的售后服务支持变得就更加重要。

为了解决用户在商用办公产品使用过程中出现的各种问题，联想易捷企业购还提供了服务保障，即产品服务售后一体化的解决方案，确保用户在后期出现问题后能够及时快速响应，让用户无忧用机。

联想易捷企业购产品服务解决方案提供了7*9400 大客户专线电话支持，全年 365 天无休服务，全线尊享第二自然日上门服务。此外，联想还为ThinkCentre &ThinkStation用户提供了尊享的7*24 实时电话支持服务。无忧的售后服务团队为用户带来了优秀的客户体验，确保了企业用户智慧办公的连续性。

当然，面对用户在智慧办公过程中出现的软件、硬件、服务等诸多挑战，仅仅靠联想一家企业来提供支持是不够的，为此联想易捷企业购还联合微软、钉钉、印象笔记本等企业，发布了RISE全域智能服务生态解决方案，打造了一个完整的生态体系，一站式解决用户在智慧办公中遇到的问题。

联想易捷企业购的全线产品均提供全年 365 天无休、7* 9 的大客户专线电话支持。值得一提的是，联想在全国拥有2400+个服务网点，100%覆盖全国行政区，平均每 30 公里范围内就有一家联想服务点，联想的专业工程师将提供第二自然日即上门的售后服务（除重大节假日），企业解决问题无需等待，不让设备故障成为企业业务发展的负累。

联想易捷企业购专注于成长型企业的智慧办公解决方案，更有联想 36 年深耕数字智能市场的丰富产品线和经验支持，可帮助企业在经营管理过程中节约时间与成本，为企业快速开展业务提供强有力的后备硬件力量。企业从此无需为智慧办公产品解决方案费心，可全心专注于业务发展。未来，联想易捷企业购将会整合更多生态资源，搭建起联想智慧办公生态体系，为企业打造高效的智慧办公一站式解决方案。