首页 > 传媒 > 关键词 > 居然之家最新资讯 > 正文

居然之家新零售扎根门店,直播撬动20万家居导购

2020-05-28 13:46 · 稿源:站长之家用户投稿

 李佳琦直播卖口红、薇娅直播卖房子、罗永浩直播卖手机、董明珠直播卖家电…… 2020 年还未过半,直播带货已成为各行业的风口,家居行业也不例外。日前,居然之家宣布将在6· 18 期间推出“超级e主播”、“约惠总经理”、“BOSS来了”等三大直播IP的万场直播计划。万场直播如何落地,居然之家新零售如何赋能,现独家揭秘居然之家如何带动 20 万导购走上主播之路。

  “超级e主播”火爆

  “直播间的宝宝们,下面我来向大家介绍下系统门窗与非系统门窗的区别……” 5 月 25 日,张苏轻车熟路地在直播间和观众打着招呼,此时距离她人生中第一场“超级e主播”直播已经过去了两个多月。

  “第一次做主播,没有什么经验,当时直播间都已经开始推流了,我还在和员工闲聊,差点闹了个笑话。”来自贵州的阿尔卑斯门窗代理商张苏回忆起第一次做主播的经历,只知道这是居然之家的一场活动,需要主播间进行比赛。与其他平台的职业带货主播不同,张苏属于“半路出家”。但有做门窗、橱柜、衣柜、地板、窗帘、布艺等品牌代理的基础,在直播讲解过程中,张苏能够从家装的售前、售中到售后等多方面切入,穿插着门窗的产品知识讲解,让观众快速全方位了解产品特色。良好的互动能力为张苏带来了收益,作为居然之家全新打造的第一季“超级e主播”中的一员,张苏获得了全国第六名的成绩。

image.png

  “第一场直播原本只给了我们两个小时的时间,结果直播了三个多小时,分享下来虽然很辛苦,但还是成就满满的,通过直播让客户更了解品牌。”张苏笑称。

  像张苏一样被居然之家纳入“超级e主播”体系中的主播有 100 名。“五一”活动期间,居然之家启动“超级e主播”排位赛, 100 名导购在线直播进行名次角逐,吸引近 10 万消费者观看,单场最高成交超过 1200 单。

  通过专业的商品知识及极具感染力的讲解吸引客户“种草”,“超级e主播”不光提高了导购群体对直播的认可度及参与积极性,也为门店大型活动促销提前进行蓄水集客。在张苏首播的同一天,北京家具品牌华日家居与居然之家丽泽店组织了一次“华日探工厂”直播活动,当天便成交了 62 单。“当时能在线上成交客户,完全超出我的意料。”华日家居北京丽泽店店长曹芳芳称,这次直播给她很大的信心,并决定向公司请示继续做下去。

  松堡王国北京丽泽店店长么萍萍表示,做主播,收入不是最先考虑的,关键是能锻炼自己,通过平台提升自身的新零售或者说运用新技术的能力,“在新的环境下,仅靠线下门店的流量已经满足不了家居品牌的发展,所以必须通过学习新的技能,包括直播,才不至于被时代所落下。”

  自造网红主播

 4 月初,淘榜单发布的《 2020 淘宝直播新经济报告》显示,家居是成交金额增速最快且渗透率增幅最高的TOP10 行业。快速增长的成交额和渗透率与家居行业不少品牌重金邀请薇娅、罗永浩、李佳琦等大V带货不无关系。但相较于请大牌主播加盟,居然之家选择了自造网红主播这条收益期更长的路。在中国电子商务协会网络整合营销研究中心专家委员唐兴通看来,直播成功的关键在于人格化、对直播游戏规则的熟悉,以及产品、话题的诱惑性。分析人士指出,在家居领域依靠大V带货短期内能够斩获较高流量和品牌曝光度,但从长期来看,撬动卖场、品牌商、经销商、导购等家居产业链上下游的所有角色,让这些角色都能直播,都会直播,并在直播过程中掌握线上种草、收割等流量运营的模式和能力,这才是一条家居新零售可持续发展之路。

image.png

  不过,想要撬动庞大的导购资源,赋予其网红直播的能力并不简单。获第一季“超级e主播”冠军、TATA木门北京金源店的导购万洁一开始并不适应直播的节奏,“在公司的推动下,做直播有压力,随着直播场次的增加,有时候感觉很疲惫”。由于万洁平时在门店直播,场地空间大,加上人离手机比较远,需要扯着嗓子讲话,连续讲两个小时有时嗓子受不了。“本来很羡慕李佳琦他们这些网红主播,尝试过才知道做主播没那么容易。”

  事实上,很多刚踏入直播领域的家居导购都面临的经验不足的问题。为帮助像万洁一样的主播尽快适应新节奏,居然之家在行业内率先启动了直播训练营。参加过多次训练营培训并自称获得很多干货的曹芳芳说:“无论从直播的方案策划、脚本,还是获取流量的途径、主播技能的提升、权益的发放,居然之家把方方面面都考虑到了,对于直播小白来说非常有帮助,能让导购快速进入到线上直播的状态中。”

  同时,在每次直播前,居然之家还会对主播进行“战前培训”,包括提出个人形象、直播场景、网络环境、品牌知识等要求,以保证直播的效果。“居然之家会给经常直播的主播建群,让主播学习操作直播账号、直播规范、介绍产品等。”万洁表示,“实战能激起主播们的斗志,居然之家的直播策略是‘以战代练’,让主播快速掌握直播技能的同时斩获订单。我直播最多一次成交 140 多个订单,预付订单 5 万多个,每次直播都有几千人观看。”

  事实上,在居然之家的培养体系下,像万洁这样与居然之家一起从零开始到一场直播斩获上万订单的主播还有很多。有数据显示,疫情以来,截至 5 月 10 日,居然之家淘宝直播开播门店已超 350 家,累计开播时长近 60000 个小时,全国通过直播渠道拉新蓄客超64. 7 万人。土巴兔副总裁聂金津表示,“直播打通消费场景,经过与供应链完美结合,能够在短时间内带来销量的大幅提升,随着直播用户规模的逐步扩大,未来直播带货将成为家居家装行业的营销常态。”

  破流量转化难题

  有了庞大的线上流量,接下来就是如何有效的转化,收割这部分流量了。实际上,家居行业的直播转化要比一般快消品直播转化的难度大得多。一方面,家居直播因为产品特性的原因,无法与“低价格、高折扣”的美妆、服装等类产品拥有同样广泛的受众人群,只有真正的消费需求才能形成购买;另一方面,家居产品拥有重场景、重体验的特点,消费者观看直播的过程中需要不断与客服人员进行售前咨询,其中大部分消费者还会到店体验才会最终下单。因此,对于家居行业的直播而言,流量快速转化难度不小。

  为此, 2019 年“6·18”活动前夕,居然之家联合阿里巴巴上线居然之家同城站。居然之家同城站从聚焦本地消费和提升购物体验出发,基于淘宝和天猫平台、居然之家合作的品牌厂商或本地经销商、居然之家线下卖场等角色,对商品交易、支付、送装等一系列业务环节进行数字化,实现消费者和本地货品的精准匹配,线上线下统一价, 24 小时线上逛居然之家等服务。

image.png

  对本地经销商而言,居然之家“同城站”为其搭建了一个获取线上销售增量的电商平台,入驻居然之家“同城站”可利用天猫平台优质流量资源,更加精准地触达线上家装潜客,拓宽销售渠道,提升经销商在当地的经营能力和效率。

  对于消费者而言,当消费者在线观看淘宝直播浏览到心仪产品或优惠权益产生购买欲望时,同城站直接下单的方式能够更好的承接消费者的购物需求,这也使得同城站成为淘宝直播获得流量转化的主要阵地。以华日家居为例,在居然之家同城站的帮助下,华日家居北京店面每周都会安排3- 4 场淘宝直播,并通过同城站直接达成转化或向消费者售卖优惠权益,让消费者到店消费完成转化。疫情以来至 4 月底,华日家居整体订单转化率达到70%以上。像这样赋能家居品牌经销商,帮助品牌完成直播转化、线上流量收割的居然之家同城站在全国已覆盖 120 城市、居然之家 150 家门店,总计上架的商品已超 76 万件,日均访客达 30 万。

免责声明:“站长之家”的传媒资讯页面文章、图片、音频、视频等稿件均为自媒体人、第三方机构发布或转载。如稿件涉及版权等问题,请与我们联系删除或处理。稿件内容仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点,亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性,更不对您的投资构成建议。我们不鼓励任何形式的投资行为、购买使用行为。

  • 相关推荐
  • 大家在看
  • 新零售赋能实体商家,启博软件引领传统零售转型升级

    传统零售业在过去互联网迅猛发展的几十年时间里遭受到了强烈的冲击,从最初的繁荣昌盛到如今面对线上销售所带来的各种限制后,出现了不同程度的下滑。一些中小微企业甚至在这几年间进入了“寒冬”状态,运营生存,举步维艰。线上销售市场之间的强烈竞争不仅影响了自己,也导致实体商家间的竞争越发扩大。传统零售如何突破限制,寻求到新的发展模式,在目前的现状中重新振作起来,成为很多人关注的焦点。 然而纯电商平台自身发展逐?

  • 新零售时代 Babycare搭建智慧母婴生态圈

    随着新消费升级,消费者的购物习惯由原来的单品采购,逐渐向集成采购过渡,用户更倾向于用最少的时间,最便捷的方式来满足自己的购物需求。传统的零售销售模式已经不能满足新一代只见消费者的购物需求,Babycare2020 年品牌升级,整合产品研发设计,通过后续产品和服务的开发和升级,全方位满足孕期以及0- 6 岁孩子家庭的需求,打造多消费场景,营造新时代育儿生活方式。为打通零售新路径,Babycare拓宽线上营销矩阵的基础上,通过

  • 直播预约!华为云携手优质伙伴聚焦普惠AI如何赋能新零售

    普惠AI如何赋能新零售?如何用 5 秒钟影响消费者购买决策?新零售时代,应用大数据,人工智能等新一代信息技术对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验进行深度融合。 7 月 22 日周三上午10:00-12:00,华为云云市场 · 新生态在线直播第六期即将开启,本期话题,华为云将携手南京甄视、品览的二位行业大咖,聚焦普惠AI如何赋能新零售,通过AI和大数据重构线下顾客用户体验,吸?

  • 新零售时代 Babycare如何迎接数字化升级转型浪潮?

    2019年中国新生婴儿规模达到1465万,其中二孩及以上孩子的比例达到了59.5%。母婴新消费群体趋向年轻化,育儿观念也随之不断升级,线上化趋势对孕婴行业的影响持续发生,改造逐渐向各个细分赛道渗透。对于婴幼儿品牌来说,如何迎接这一数字化升级转型浪潮?在国家大力倡导并推动数字经济建设的阶段,Babycare抓住产业数字化升级转型的机遇,结合线上品牌优势,打通线上线下会员体系,以“线下门店导购引导+线上客服陪伴+会员社群维?

  • 公益直播,点点客特邀泸州老窖分享品牌新零售布局

    疫情期间,点点客携手各企业一线操盘手及行业精英,精心打造了“直播+社交裂变”系列线上公益课程,面向企业老板、线下门店经营者以及人人电商学员免费开放。本期受邀讲师为泸州老窖(股票代码:000568)电商副总经理徐鹏先生。分享主题为《泸州老窖的社交新零售布局》。目前市场上酒企业两极分化严重,泸州老窖作为上市公司一直坚持全领域全渠道发展。虽然目前泸州老窖的主要销售渠道是线下门店,但是在2018年泸州老窖决定不再线下增加任?

  • 引领厨卫新零售创新:万和重构私域流量池加速升级

    突如其来的一场疫情,不仅推高了“直播带货”的热度,更是倒逼很多企业纷纷加速“新零售”的落地。生鲜和快销品类把新零售玩得风生水起,但这显然不是厨卫行业可以完全参照的范本。低频、耐销、消费决策流程较长,厨卫品牌亟需探寻一个量体裁衣的新零售模式。厨卫行业头部企业和领先品牌万和近期基于其新零售官方商城一系列的创新动作或许可以给厨卫行业一些启发:通过撬动微信社交流量重构企业级“私域流量池”,通过对主阵地新?

  • 苏宁818正式官宣:由“零售商”升级为“零售服务商”

    7月27日消息,苏宁易购集团高级副总裁顾伟今天对外宣布,苏宁将未来十年定义为“场景零售服务十年”,由“零售商”升级为“零售服务商”。同时,苏宁易购对品牌主张和视觉体系也做了全新升级。顾伟强调,今年818苏宁将扩大“J-10%”计划的商品范围,价保60天,将是苏宁史上力度最大的818。苏宁将加强零售基础能力的开放,帮助更多的中小零售商成功,让用户更近、更便捷地获得服务。据介绍,在供应链服务方向,苏宁基于

  • 金蝶云·星空走进华为智能生活馆,与新零售标杆共话企业智慧成长

    2020 年伊始,疫情的冲击便加速推动了实体零售业的变革,全渠道与新零售成为了企业转型的核心手段。小程序、直播带货、私域营销包括社群裂变,线上、线下各种渠道的营销手段层出不穷,在新零售时代,如何快速领跑?如何掌握未来变革的局势?是新零售企业急需解答的问题。 7 月 16 日,【金蝶云·星空新零售论坛暨走进华为智能生活馆】在深圳举行,金蝶中国副总裁张海军,金蝶中小微企业事业部、市场与解决方案中心总监张田彤,亚太?

  • TCL电视继续秀战绩,线下渠道零售额零售量占比双双排名市场第一

    根据中怡康最新公布的第28周(7月6日至7月12日)数据显示,中国传统线下渠道中TCL电视零售额份额占比29.1%、零售量份额占比33%,双双排名行业第一,相比第二名海信份额优势非常明显。中国电视线下渠道盘亘多年,市场格局相对固化,TCL在线下市场的异军突起,离不开在线上+线下渠道的资源投入与技术创新。据了解,TCL电视在今年上半年推出了“战县乡、拓万店”活动,加速渠道下沉,建立与用户连接的多维触点,同时上线了新型数字化?

  • 魔便利酒店客房售货机荣获2020新零售质造引领奖

    以“质·创未来”为主题的 “ 2020 国际质造节”于 7 月 29 日在天津举行,活动期间举行了开幕式、质造高层论坛、质造成果展、 2020 质造大赏等主题活动,质造节同期举行了质造者说、云发布等多项特色活动。专注酒店新零售领域的魔便利受邀参会,并荣获 2020 新零售质造引领奖。当前经济环境下,“质造”的含义正在发生深刻的变化,“质造”已经不单纯是指产品质量的好坏,对企业能否在产品产能、智能创新、品牌创意等方面进行全方

  • 居然之家:完成收购控股股东下属子公司居然小贷100%股权

    7月31日消息,居然之家对外发布公告称,公司全资子公司北京居然之家家居连锁有限公司收购居然小贷100%股权、居然担保100%股权已完成工商变更登记手续。公告称,居然小贷100%股权、居然担保100%股权已登记至家居连锁名下,并已领取换发的营业执照;家居连锁收购居然之家金融控股有限公司持有的金融系统软件平台已完成交割。根据公告公开的信息显示,居然之家于2020年5月29日召开了第十届董事会第七次会议,审议通过了《

  • 苹果要求英国零售店房东减免50%租金

    据外媒报道,苹果已要求其英国零售商店的房东减免50%租金。如果房东同意将租金降低50%并提“免租期”(具体期限并未透露),苹果将提供可观的租赁延期作为回报。

  • 京东,刚刚收编一个家电零售商

    7 月 21 日,京东正式对外宣布已完成对五星电器剩余54%股权的收购,已全资持有。据天眼查显示, 7 月 15 日,持股54%的浙江的房地产开发商--佳源创盛控股集团有限公司全面退出,由京东实际控股的宿迁涵邦投资管理有限公司100%控股。

  • 国美战略转型:与央视牵手的背后,是一场本地零售大战的图谋

    最近,国美和央视新闻举行了一场很重磅的发布会,主题是“买遍中国·助力美好生活”,双方将在全国 31 省份巡回带货直播,首场直播将于 7 月 25 日在上海开播,这意味着,曾经在今年五一创造直播新纪录的央视Boys(康辉、撒贝宁、朱广权、尼格买提四位主持人)以后有了“续更”的机会,而且, 25 日晚上,就能在上海直播间继续看到“段子天王”朱广权与美女主持李文静的搭配组合。

  • 疯狂的苏宁小店能给这个“零售帝国”添几块砖?

    瑞幸宣布计划到 2021 年底在国内建成 10000 家门店。如今一年多时间过去,万家门店梦想未竞,造假丑闻和退市接踵而来,那“故事”里的 10000 家蓝图也早已搁置。

  • 特斯拉计划在北美及海外市场建设更多零售店

    据Electrek报道,特斯拉将大幅扩张其零售店的规模,计划于北美以及海外市场建设更多的零售店,以配合早前宣布的增产计划。

  • 云从科技深耕商业 让AI重新定义汽车零售

    近日,由iDigital China举办,中国国际贸易促进委员会汽车行业分会战略支持的ADMIC汽车数字化&营销创新峰会暨金璨奖颁奖盛典在上海完美落幕。云从科技受邀出席了此次峰会,并荣获ADMIC金璨奖。基于长期的汽车垂直行业耕耘,备受行业关注的ADMIC年度金璨奖今年花落云从科技,荣获“年度优秀人工智能技术/平台”。这是对云从在汽车零售领域创新能力、行业影响力和业务价值的实力证明。此次峰会云集了沃尔沃、Jeep、保时捷、蔚来等国?

  • 政策利好迎机遇,巨米智能自动售药机开启药品零售新模式

    2020 年 7 月 15 日,国家发改委等 13 个部委联合发布《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》提出了一系列政策措施,重点扶持线上服务新模式,积极推动发展互联网医疗,鼓励在线购药模式。▼2020 年 7 月 21 日,国务院办公厅发布了《关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的实施意见》,其中提出,在保证医疗安全和质量前提下,进一步放宽互联网诊疗范围,将符合条件的互联网医疗服务纳入医保报销范围

  • 特斯拉:计划在北美及海外市场扩张零售店规模

    近日,特斯拉表示将大幅扩张其零售店的规模,计划于北美以及海外市场建设更多的零售店,以配合早前宣布的增产计划。在北美市场,目前已知特斯拉将在美国亚利桑那州、得克萨斯州和威斯康星州等地建立新零售店,另外加拿大魁北克、蒙特利尔等地也计划建立新零售店。海外市场方面,中国将是扩张的重点;因监管问题而迟迟未能进入的新加坡市场也将迎来进展。

  • 京东零售联合王者荣耀KPL达成战略合作

    今日,京东零售宣布与王者荣耀KPL开展年度战略合作,成为王者荣耀KPL新的合作伙伴,并举行签约仪式。本次京东零售和王者荣耀KPL的战略合作,一方面将聚焦于权益针对赛事本身,另一方面会在活动推广、用户规模、粉丝互动等内容上开展广泛的合作。

  • 参与评论
文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议
  • 热门标签