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靠出售“恶作剧贺卡”就能月入3万美元,这位电商卖家怎么做的?

2020-04-28 16:44 · 稿源:站长之家
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站长之家注:在网上卖卖贺卡就能月入十几万元?或许你会觉得不可思议,但还是有人做到了。几年前,Travis Peterson偶然创办了自己的公司Joker Greeting,主要业务就是在网上销售恶作剧音乐贺卡。一开始这只是一个小项目,之后Travis  Peterson在众筹网站Kickstarter发布项目众筹,获得了约9. 2 万美元资金,还到了媒体的广泛报道。如今,Travis Peterson靠着在网上卖这些小玩意儿月收入达 3 万美元。

一个人承包所有杂事:维护店铺、产品开发、当“客服”...

你的背景是什么,目前在做什么?

嗨!我是Travis Peterson,目前主要出售恶作剧礼物,其中出名的一款是音乐贺卡,这款产品的特色是没有开关,在电池耗尽之前,会不停重复的播放。

Joker Greeting最早的产品是恶作剧音乐贺卡,现在已经扩展到所有类型礼物和有趣的恶作剧产品。当然,我们更喜欢有趣的礼物,而不是恶作剧,希望双方都能开心。

Joker Greeting总部设在加州,仓库则设在犹他州。公司和中国厂家合作生产产品,并与另一个团队合作进行产品设计。

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虽然我是公司的创始人,却也是唯一的一名全职员工。因此,我要做很多杂事,包括在电商平台Shopify上建立和维护网站,与客户交谈,与批发客户进行业务开发,创建Facebook和网页上的广告视频,创建任何新产品,并管理新产品和类别的发布流程。此外,我还要负责记账、包装、运输和制造等相关工作。

大多数销售主要来自我自己的网站,直接把产品卖给了客户。但我也会把产品卖给其他网上商店,这是一个非常基本的商业模式。

我试图建立更多的产品类别,现在已经有三个产品类别。交叉销售可以帮助我锁定新客户,并实现业务增长。我的目标是实现 100 万美元的销售额,这在两年内应该可以实现。

你是怎么想到这个主意的?

我大学修的是金融专业,在纽约两家小型投资银行工作了大约 6 年的时间。后来决定自己创业,而不是给人打工。

之前,我有一个通过在线协作收集个人故事的想法。在创办第一家公司时,我还决定攻读MBA,并结识一些可能想加入我的公司的人。在就读MBA期间,我建立了测试版的网站和APP,参加了贸易展,与投资者交谈等等。然而,经过两年半的努力,事业没有起色,也也没能找到合适的合伙人,最终只能停止尝试。

回顾第一次创业,我发现自己没能解决很多问题问题。我认为经验法则是使一个产品比当前的解决方案好 10 倍,而我的产品则是好 2 倍至 3 倍。

Joker Greeting的创意是来自我和哥哥之间的一项有趣的活动。我们在家里看到一个音乐娃娃,当时就想如果能让这个娃娃不停地唱一首歌,那一定会很有趣。于是我们把这个想法告诉了父亲,他让我们做成贺卡形式,事实证明这个建议是非诚正确的。

一开始我们没有商业计划、没有市场调查,通过卖贺卡赚了 2000 美元,这原本算不上是一项生意。不过,我并未就此停步,还通过众筹网站Kickstarter筹集到了92, 073 美元。

在Kickstarter上发起众筹,获得主流媒体关注

你是如何创建Joker Greeting的?

这个想法开始于 2012 年,直到 2015 年才正式推出。不是因为它很难,而是因为我们忙于其他的项目。而在我开始实现这个项目时,考虑了很多问题。比如谁才是合适的制造商呢?代价是什么?如果我和中国厂家合作,他们值得信任吗?

Joker Greeting最初的原型产品是在Kickstarter上发布的,我们不想要超级性感的卡片,而是想看到一张看起来完全无辜、甚至有点无聊或过时的卡片。

最大的问题是订购 1000 台超级贵,所以总成本是 7 美元/台。当我们推出Kickstarter时,我收取 15 美元/台,这就是我选择价格的方式。

最大的问题是每个卡片的成本为 7 美元,订购 1000 张就要花费不少钱。于是我们在Kickstarter上发布项目时,把众筹价格设置为 15 美元/张。

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2015 年 4 月 1 日,我们正式在Kickstarter发布项目。因为我哥哥有电影导演和剪辑的背景,因此只用了一个小时不到的时间就拍摄好项目视频,我还用iPhone制作了一些“蹩脚”的视频,但这些都是获得成功的一部分,后来得到了大量的分享。在发布后的 30 天里,我们还获得了ABC新闻、CNET、BuzzFeed等媒体报道,共筹集92, 073 美元。众筹活动进行到一半时,我开了一家Shopify商店,买了一个域名,准备好所有的法律文书工作。接着,Joker Greeting正式诞生。

我把货物都放在车库里,接到Kickstarter订单就开始发货。在一些兼职人员的帮助下,我几乎参与每一份订单的包装和发货。

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你的营销策略是什么?

因为发行非常成功,所以有几个供应商主动联系,想批发购买我的贺卡。Kickstarter项目页面还链接到了我新开的Shopify商店,一切都进行得很顺利。总的来说,通过Kickstarter发布项目的成功程度要实际上比9. 2 万美元高得多。我们在营销和广告上的花费从来没有超过 400 美元。

在项目发布后的 12 个月里,销售情况还是很客观的。但之后就开始放缓,我不得不想其它办法继续销售贺卡,以进行更好的营销。

于是,我又尝试了Reddit广告、谷歌SEO、谷歌广告、Instagram和一些小型广告公司。从结果来看,Facebook广告提供了最好的投资回报率,15- 30 秒的快速视频起到最好的广告效果。我也试过用照片推广,但转化率却很低。

我的营销策略之一是继续在Kickstarter上推出新的类别,这种方法效果地区不错。我推出了一款名为“Cricket”的设备,筹集了1. 5 万美元。但在Kickstarter项目活动结束之后,就很难再卖出去了。为了卖出存货,我决定制作新的视频,展示我是如何使用Cricket这个产品的,这些视频每天和转化成30- 50 订单。我从中吸取的教训是告诉客户如何在他们的生活中使用产品,而不是告诉他们产品的特点。

遇挫:产品出现问题,评分掉到 1 星

你面临最大的挑战和克服的障碍是什么?

遇到最大的一个危机是,有一批贺卡的电池出现问题(大约)。我在出售了数千件产品,大约4- 5 个月才知道这些产品都有缺陷。那时候,我一起床就要处理顾客投诉抱怨的邮件,接着不得不退还每一份订单。结果就是,我亏损了不少钱。

好在产品制造商确实承担了责任,主动提出更换这些产品。但还是带来了很大的打击,我面临的是高昂运输成本,供应商订单大幅减少,以及亚马逊上各种各样的负面评论。更惨的是,Joker Greeting评价掉到了一颗星。

为了扭转危机,我耐心的对待每一位顾客,恳求他们再给我一次机会,免费寄送新的贺卡给他们。另外,我降低了一些经销商的价格,试图保持和他们的关系。我还设计了一个新的卡片和颜色,在亚马逊上重新推出了一个新品。最重要的是,我必须在Facebook和谷歌上获得更多的好评,直到消除客户的抱怨。

后来,我真的做到了,打开客户评价反馈显示,共有 237 条评论,4. 5 颗星。

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在建立Joker Greeting过程中,犯过最严重的错误是什么?

我最大的错误是过快地推行其他非传统理念。生日贺卡和圣诞卡都卖得很好,我应该更关注这两种类型的贺卡,而不是推销一些不那么畅销非主流的贺卡。此外,网站货架上有太多的类别,但真正能卖出的产品类别却不够多。

注:本文编译自failory,原文标题《Joker Greeting: Making $30,000/Month Selling Prank Cards》。

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