跟着企业人员考察工厂，了解企业生产能力、研发能力、售后服务等整体观感是众多采购商日常工作内容，但距离和时间成了制约这项工作的主要因素，世界工厂网粉碎设备工厂店独辟蹊径，将视频直播应用到工业领域，让镜头代替采购商考察企业，开启“工业品电商+直播”的全新服务模式。

6月13日，在河南郑矿机器有限公司企业销售部负责人的带领下，世界工厂网粉碎设备工厂店行业专家进行了工业品领域的首场直播。粉碎设备工厂店行业专家以直播的形式带领在线观众深入生产一线，参观生产车间。

直播过程中，由粉碎设备工厂店行业专家代替采购商走访生产车间，近距离参观设备零部件生产过程，了解产品详情。直播期间在线观看人数最高峰值达三千多人。对大家比较关心的售后问题，耿部长表示，如果机器在质保期内出现问题厂家会免费进行维修、更换或者调换，对于超出质保期的设备零部件损坏，厂家会从储备库以最快的速度发给客户。

据了解，工业品采购由于专业性和产品金额等原因，比消费品采购多了实地考察这一环节，为解决采购商距离供应商太远或时间太忙无法实地考察，不能成交的问题，世界工厂网粉碎设备工厂店联合生产厂家首次发起了工厂直播，根据采购商的需求直播工厂探营的过程，并在线同采购商进行互动，帮助采购商了解供应商生产实力和产品。本次直播开启了B2B电子商务服务平台帮助传统企业“+互联网”的首次尝试。

河南郑矿机器有限公司耿部长在直播中向在线观众介绍了企业的发展情况，经营产品、研发能力，对“工业品电商+直播”的服务尝试表示认可，希望能够通过世界工厂网行业专家直播的方式把企业实力展示给更多的采购商。

电子商务交易国家工程实验室工程主任、清华大学教授柴跃廷在参观世界工厂网时曾表示，“目前的虚拟现实和增强现实已经成熟到一定程度，大家都既可以通过手机去浏览所有线下的图书馆、博物馆，也可以浏览工厂。”世界工厂网充分利用当前网络技术，以第三方的身份连接采购商和供应商，让采购商直面工厂，实现供需双方信息最大化对称。

粉碎设备工厂店行业专家告诉记者，粉碎设备工厂店“工业品电商+直播”的创新旨在提升“4.0效果营销”服务。工厂直播的形式让异地的采购经理能够足不出户就能真正了解产品，通过工厂探营，提高工作效率。供应商通过工厂直播能够更加直观、有效的展示企业产品生产过程、企业实力，实现供需双方实时沟通，优化升级服务。

行业垂直细分提升行业专业化程度，从垂直行业细分、垂直行业电商到“工业品电商+直播”新模式的尝试，工业行业的每次创新都激发行业新的活力。

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