在电商圈，客服终于从“接待员”变成了“销售员”。 淘宝近日刚发布的店小蜜5.0，让智能客服第一次和成交额正面挂钩:成交转化率提升35%。这意味着什么?意味着过去商家最怕的“临门一脚掉单”，正在被AI补上。 在流量越来越贵的当下，客服环节的重要性被无限放大。谁的客服更聪明、能多带单，谁就能在竞争中拿到更多生意。 那么淘宝为什么要在此时推出5.0?这会不
AI客服正在完成从“问答机”向“智能体”的转变。 2025年9月4日，淘宝发布“店小蜜5.0”，标志着AI客服正式从基于知识库配置的“工具”，进化为能思考、会决策、可行动的“智能体（Agent）”——一种能自主理解、规划并执行任务以达成目标的人工智能系统。 这不仅是技术的拐点，更是对消费者体验和商家效率的重塑。 淘天集团客户运营部技术负责人腾渊揭示了这场变�
9月17日，抖音电商在上海举办2025年第三季度服务商大会。日日顺供应链作为官方大件物流服务商，凭借家电、家居行业最高的送装一体率获得认可。其通过AI驱动的数字化云仓方案，解决大件商品送装分离等行业痛点，并迭代“送新拆旧”等创新服务模式。未来抖音电商将建立针对大件安装类供应商的评价体系，日日顺将持续发挥送、装、修、服全链路一体化服务能力，为平台商家提供高效履约支持。
9月17日，腾讯云在2025全球数字生态大会上宣布智算全面升级，推出面向Agent的AI基础设施解决方案。腾讯云副总裁李力强调“同源同构”为核心原则，通过统一技术架构支撑自研业务与外部客户，实现产品标准化与全球化服务一致性。升级方案包括Agent Runtime云沙箱、Cloud Mate智能运维体及全链路安全能力，旨在提升模型推理效率、工具集成灵活性和系统稳定性，助力企业降低AI应用门槛。李力指出，未来两年AI+Agent部署将大幅增长，腾讯云已服务国内90%的大模型厂商，并为多行业提供高效智算支持。
这场战，真的打起来了。 最近这些超级APP，真的快卷疯了。 我发现淘宝，也上了一个非常有趣的新的AI功能。 故事是这样的。 我最近因为搬了新家，买东西是格外的多。 然后，我就在昨天买家里用品的时候，看到了一个淘宝的全新的AI功能，这玩意之前绝对是没有出现过的。 而且给的权重非常的高，所有的商品列表页都能看到。。。 这玩意叫淘宝AI助手，在商品列表
掌慧科技打造的“出海聚能学院”首期直播成功上线，聚焦“2025移动游戏数据洞察”主题，邀请点点数据刘威和NewsBreak专家Cecile Cao分享行业洞见。直播吸引近2000人参与，探讨了游戏出海趋势、SLG品类轻量化、中东市场机遇等热点。专家指出在存量竞争时代需以数据驱动增长，并推荐垂直媒体精准获客。直播干货满满，后续还将每月举办系列分享助力行业发展。
国家太阳能光伏产品质量检测中心数据显示，2019-2024年光伏组件合格率从100%断崖式跌至62.9%，超三分之一产品不合格。行业面临价格持续下行、质量滑坡、企业效益下滑的严峻局面，无序价格战和同质化竞争严重阻碍产业升级。劣质组件导致火灾、塌方等事故频发，成为下游电站开发商和整个产业链的重大困境。监管部门正逐步构建覆盖市场秩序与产品质量的协同治理体系，呼吁企业回归质量本质、聚焦长期价值。
2025年9月19日，用友在吉隆坡成功举办首届伙伴大会，标志着YonSuite全球品牌升级后的首次海外合作盛会。大会以“携手共创AI驱动的企业未来”为主题，汇聚集团高层、海外管理层与本地伙伴，共同探讨AI+SaaS时代的企业数字化转型路径。重点展示了YonSuite一站式SaaS平台覆盖多业务场景的能力，以及AI原生应用在智能合同、自动化订单等领域的落地实践。现场举行伙伴签约仪式，深化本地合作，未来将持续通过激励政策与培训计划，助力马来西亚中小企业实现降本增效与可持续发展，共同推动区域数字经济的繁荣。
2026届校园招聘启动，科技企业创新招聘形式，引入智能化和互动化手段。视源股份在深圳大学宣讲会使用四足机器人MAXHUB+X7互动引导，展示技术实力。企业不再仅靠高薪吸引人才，而是通过技术展示与文化传递，彰显创新理念。毕业生更看重企业技术实力与创新氛围，企业也注重系统化人才支持体系。科技引才正从“抢人”转向“留人”，以产品说话，靠诚意吸引人才。
售后技术支持是软件服务业务中不可或缺的一环节，直接关系到客户体验与品牌声誉。文章以贝锐旗下向日葵技术支持方案为例，介绍如何构建专业且成本可控的售后支持体系，重点整合工单系统与远程支持工具，实现高效响应客户需求、提升服务效率并控制成本。方案支持多场景应用，具备高清低延迟远程控制、企业级安全通道及完善的管理功能，帮助中小企业快速建立规范、可追溯的技术支持体系。
