用户消费

9月15日，快手电商“大牌大补”频道全新升级保障策略，在此前所有商品正品保真、假一赔九的保障机制基础上，平台推出了大牌大补专属客服通道，以最直接的方式助力所有在大牌大补频道消费的用户“维权有道”，为消费者和品牌商家提供更加专业化、系统化和精细化的服务。针对未在规定时间内发货、物流停滞超72小时、物流异常、瑕疵产品、功能缺失等售后问题，大牌大补消费者可通过专属客服通道进行理赔。随着此次大牌大补保障策略的升级，快手电商也将在保障频道“好物低价”核心优势的同时，进一步提升频道品牌商家的良好口碑，推动平台、品牌商家和消费者之间形成有效的链接，提升信任度，最终实现多方共赢的生意闭环。...

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