金融客服
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大众汽车金融客服热线电话多少
“在面临诸多挑战的情况下，我们对2022财年取得的成绩非常满意，并向成为大众汽车集团移动出行服务提供商的道路继续前进。”大众汽车金融服务股份公司董事会主席ChristianDahlheim说。可以预见的是，短期内这种情况不会再次出现。
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欢太金融客服在线教你防骗指南
那么，在日常生活中，消费者又该如何识破诈骗，守住自己的钱袋子呢？欢太金融客服在线教你防骗指南！...欢太金融用户在遇到假冒“欢太金融”名义诱骗用户将还款转账到个人账户中，可向欢太金融官方客服进行反馈、咨询，不要轻信陌生电话，不点击短信链接、不轻易向陌生账户转账、不轻易透露验证码信息...欢太金融作为综合性金融服务平台，始终坚持合规运营，并已接入央行征信，受到国家监管部门严格监管，正规可靠...
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招联金融客服有温度，倾力解决客户问题
平凡的服务工作，是用坚韧和努力做不平凡的事；平凡而有温度的服务工作，是时刻想客户所想，急客户所急，倾尽全力为客户解决问题...客服小A是一名招联客服专家...作为一名客服专家，当面临客户的“低”情绪，小A第一时间是担忧的，担忧客户会发生不好的事情...一天后，客户收到了关怀获批的信息，小C打电话告知客户时，她感动的哭了，激动地说：“我没想到这么快，你们就能真的帮我解决问题，真的特别感激，谢谢你们，谢谢！”...用有温度的服务，倾力为客户解决问题，是他们的责任，也是平凡招联客服人坚守的初心......
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京东金融客服回应“APP资产清零”：显示问题 实际持有资产不受影响
今日，有多位网友反应称，自己京东金融APP内的资产被清零。其中，有网友表示：“基金和理财的钱全部不见了”。对此，京东金融客服回应称：“关于理财持仓页面无法显示持仓的问题，目前已经在紧急处理当中，请放心实际持有资产不受影响”。
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京东金融客服回应“App获取用户照片”：将核实处理
今日，有网友称，京东金融App会获取用户的敏感图片并上传。该网友表示，先打开京东金融App，并让其在后台运行。然后打开手机上的银行应用，然后截图。随后打开文件管理器，找到京东金融的文件目录，在此目录下，出现了刚刚的银行应用截图。
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京东金融客服回应“和丰网贷”下线：正在维护系统
近日，京东金融在其手机APP的财富板块上线了名为“和丰网贷”的P2P平台。京东金融APP端的和丰网贷已上线 4 种短期标的，分别为1个月、 3个月、6个月和12个月，对应的年化收益率为5%、5.5%、6%和6.5%，借款额度相对较小，多数为 1 万元以下的小额个贷。
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重点布局金融客服，网易七鱼与富聪金融开展合作
在不久前举办的网易七鱼云客服产品发布会上，网易表示将首选金融和电商作为云客服布局的战略重点。近日，网易七鱼即与富聪金融展开合作，深耕金融科技服务领域。
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融云信创 IM，助力两金融客户加速信创替代进程
国家在信创方面的政策定力与规划能力正产生明确落地结果和持续影响力。作为国家摆脱“卡脖子”窘境、应对不断变化的地缘政治局势、构建信息安全护城河的关键路径，信创概念自2016年被提出以来，已经从党政领域试点应用逐渐向国计民生领域加速渗透。融云还将与合作伙伴精诚合作，在信创带来的新生态里，做好产品和技术创新，强化技术整合、系统集成能力，与生态伙伴互相加持，共同促进中国信息技术产业升级。
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壹钱包APP通过移动金融客户端应用软件备案
中国互联网金融协会日前公布了新一批通过移动金融客户端应用软件实名备案名单，平安付旗下壹钱包APP顺利通过备案...为保障个人金融信息安全、提升金融APP安全防护能力，央行于 2019 年 9 月发布了《关于发布金融行业标准加强移动金融客户端应用软件安全管理的通知》（银发〔2019〕 237 号），同时发布《移动金融客户端应用软件安全管理规范》（JR/T 0092-2019），要求金融机构按照《规范》加强APP安全管理，并向中国互联网金融协会进行备案......
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安逸花入围首批拟备案移动金融客户端应用软件名单
前不久，中国互联网金融协会发布了首批拟备案移动金融客户端应用软件名单。首批拟备案的移动金融客户端应用软件共 73 款，其中包括银行旗下APP产品 22 款，占比最多;第三方支付领域APP产品 3 款，包括拉卡拉(SZ.300773)旗下“收款宝MAX”、财付通支付旗下“微信”、中国银联旗下“云闪付”。在消费金融领域，马上消费金融旗下APP产品——“安逸花”，成功入围。作为持牌消费金融公司中的头部企业之一，马上消费金融一直深受消费者?
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文思海辉金融客户关系管理系统 为智能营销注入新动能
理财网上挑、支付扫一扫、红包摇一摇……金融科技浪潮下，互联网金融来势汹汹，第三方支付和非银行金融异军突起，传 统商业银行正面临着存款流失、贷款客户分流、中间业务利润被压缩等压力，时刻上演着一场“客户资源抢夺战”。在竞争白热化的形势下，商业银行需要借助数字化技术做到客户分层管理，精细化服务与运营，整合分散业务系统中散落的客户信息，深挖客户价值。 专注应用场景，解决行业痛点。基于对大数据分析应用与数字?
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覆盖头部金融客户，思迈特软件如何用AI给BI赋能？
引言：BI服务商思迈特软件，一方面立足于“BI+行业”战略，覆盖头部金融客户，不断拓宽行业应用场景。另一方面，立足于“BI+AI”战略，进一步降低BI使用门槛，提升其预测性分析能力。商业智能（BI）作为一个历史悠久的技术领域，其核心在于基于OLAP的数据自助式分析和可视化呈现。 随着移动互联网时代的到来，从互联网上采集到的数据呈现爆炸式增长，促使了大数据相关技术的迅速成熟。同时，海量的数据源为AI领域中的机器学习算法?
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快金TimeCash乔渝燕:做强反欺诈为真实的消费金融客户输出比较佳服务
近日，速途网络旗下的财经类新媒体品牌羽化财经举办了“互联网金融风控怎样实现模式沉淀”主题的线下沙龙活动，活动邀请到速途网总编辑孟祥龙、羽化财经主编乔丹、快金TimeCash风控总监乔渝燕、91投资副总裁段智华等相关互联网金融企业和行业人士参与，共同探讨新时代下的互联网金融风控难题将如何破解。 全国两会已于上周正式闭幕。在互联网金融方面，今年的《政府工作报告》指出，当前系统性风险总体可控，但对不良资产、债券违?
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紫马财行获得“互联网金融客户满意度四星证书”
日前，iTrust互联网信用中心针对紫马财行的客户满意度状况进行了尽职调查和测评，紫马财行通过优质的客户服务、完善的网站运营体系和好评如潮的客户口碑荣获了86%（满意）的测评结果。2016年8月23日，iTrust互联网信用中心为紫马财行颁发了《互联网金融客户满意度指数证书》，测评结果记录在iTrust互联网信用评价中心核发的网站信用电子证书中，用户朋友可登录互联网中心官网（http://www.itrust.org.cn/）以及紫马财行官网进行查看。
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红云可视助力金融客咖啡周年庆典 成功实现两网融合通信
11月29日下午，金融客咖啡在丁章胡同举行了一场别开生面的一周年庆典，并通过红云可视互动直播平台向金融行业的精英们同步直播了这场精彩的活动。此次直播，红云以领先的网络直播技术，呈现了高水准的直播质量。活动采用红云可视一体机导播平台，通过现场实时采集信号，完成画面编排和播控管理后由红云可视V
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谨记京东金融App客服不会说的话 远离电信诈骗
科技发展的日新月异，信息网络普及我们的生活，但这也让很多不法分子趁虚入，侵蚀网络空间。他们利用电话、QQ、微信号、邮箱等作案手段不断翻新，给广大人民群众财产造成了损失。如果对方说得模棱两可，自己仍然无法确定，只需要打开京东金融App，在“我的客服”里，就有“官方电话核实”功能，点击进去，一键核实，也能更加安心。
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KOO钱包业务员普及金融诈骗案例 靠谱客服加持安心金融生活
当互联网金融在常态化疫情下成为越来越多消费者选择的一种信用借贷方式，越来越多的产品开始进入金融市场并让人目不暇接...KOO钱包业务员普及金融诈骗案例 靠谱客服加持安心金融生活...“疫情期间，您缺钱吗？xx金融给您授信 1 万，申请后马上到账...KOO钱包作为正规的互联网金融借贷平台，为消费者创造更安心舒畅的金融环境......
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欢太金融靠谱吗？以严密风控、24小时在线客服竭诚服务用户
欢太金融服务内容已涵盖支付、消费场景分期、个人信贷、供应链金融、保险信息服务、理财信息服务等多个领域，为数以万计的消费者提供互联网金融服务...用户只需在欢太金融借钱页面最下方的“帮助中心”，点击进入新页面就可以看到右上角“在线客服”按钮，点击此按钮即可联系到在线客服...欢太金融在信用风险量化、智能化风控等方面不断累积领先优势，依托成熟技术的支持打造了严密风控体系，以保障用户在使用欢太金融服务时的安全性和便捷性......
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谨防假冒客服实施诈骗，京东金融APP全面助力反诈
“您好，我是京东金融的客服，您有一笔京东白条逾期……”有网友发文叙述了自己遇到假冒京东金融客服的骗子，险些掉入陷阱的经历...京东金融APP“我的客服”中还可以进行“官方电话核实”，如遇自称“京东金融客服”的陌生号码来电，只需要在对应入口进行查询，便可确认真假，防止上当受骗...在反诈宣传方面，京东金融APP与北京市公安局反诈中心保持长期深度合作，不仅举办了 100 余场线上反诈直播活动，还合作拍摄了多部反诈系列短剧，持续培养用户、公众诈骗防范意识，助力实现“全民反诈”的目标......
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易鑫金融重点服务组：汽车金融资产管理的“超级客服”
“谢谢你们心系困难群众办实事...很快，郭音在当地同事帮助下查明，扣车的并非易鑫，而是和小梦有借贷关系的另一家金融机构；在联系到该机构后，郭音以易鑫名义协助小梦和对方协商，重新制定了还款计划，并顺利取回了车辆......
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金融壹账通加马智慧语音，为银行客服数字化转型保驾护航
2021 年 12 月，《中国银行业客服中心与远程银行发展报告（2020）》指出，相比 2019 年， 2020 年银行业金融科技持续快速发展，智能技术应用更加深入，根据调研，银行业客服中心与远程银行的智能技术综合应用率上升至81%...银行在数字化发展中，不可或缺的就是数据驱动、数字场景的核心变革，许多客服中心与远程银行结合大数据应用，在服务营销、风险控制双向提升，并着力构建数据中台，向金融云技术转型......
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还呗拓宽金融服务边界，围绕智能化场景升级客服机器人
以数禾科技旗下的还呗为例，它顺应时代变革，围绕智能化场景，推出了客服机器人“小还”...并且，“小还”能为客户提供7* 24 小时全时段在线服务，有效弥补了人工客服夜间服务空挡，减少了人工客服繁忙所产生的等待时间...与此数禾科技依托先进的金融科技技术能力，持续升级旗下“还呗”客服智能化水平...这也使得还呗客服机器人“小还”突破了传统AI客服机器人单轮对话模式，可根据用户上下文进行追问，与用户展开多轮对话，精准定位用户意图并给出流畅反馈...
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金融壹账通：“技术+业务”双赋能银行客服系统智能化升级
在前沿技术与市场需求的双重驱动作用之下，金融行业正在进行全面的数智化转型升级，金融行业天然具有数字化基因，金融业务的数字化转型也一直走在前沿。一方面，区块链、人工智能、云计算等技术正在全面赋能金融业务，金融行业的技术基础也变得日益坚实；另一方面，更加年轻的消费群体对于金融业务的需求更加高效化、精准化、个性化、多样化，传统金融机构对于依托数字技术升级业务模式、提升业务效率的需求愈加迫切。这其中，智能
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微粒贷服务听障人群，设立手语客服团队打造金融公平
听障人士在生活中有很多的不便之处，而随着社会整体人文表现的改善，针对听障群体的特殊服务也增加了许多。微粒贷作为国内首家互联网银行微众银行旗下的小额信贷产品，在 2016 年就设立了手语客服团队，为听障客群提供手语服务，包括询问对方借款意愿、是否对信贷有足够的了解等流程，完善的保障听障客群的用户体验。微粒贷官网微粒贷针对听障人群设立的手语客服团队，通过视频，手语的方式，核实借款人的身份和借款意愿。手语服务
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微粒贷倡导金融公平，创建手语客服团队为听障人士提供便捷金融服务
微粒贷是微众银行旗下的一款小额信贷产品，在履行社会责任上是很积极的，有很强的社会责任感。微粒贷在 2016 年针对社会上听障或者有语言障碍的人士组建了一支手语客服团队，为他们提供安全便捷的金融服务，让社会特殊群体享受到同等的金融服务。微粒贷提额微粒贷是全国范围内第一家增设手语视频客服的银行信贷产品，利用远程视频的方式提供手语服务，此外还通过人工+AI智能系统提供7* 24 小时的客服服务。截至 2019 年末，"微粒贷
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马上消费金融XMA系统再升级，打造极致智能客服体验
随着我国数字经济蓬勃发展、创新驱动发展战略深入推进，我国信息技术竞争力不断提升，带动保险、金融、电信计算机和信息服务等知识密集型服务业加速发展。作为一家持有消费金融牌照的科技驱动型金融机构，自创立之初马上消费金融便一直深耕人工智能技术，不断探索人工智能技术在金融场景的落地应用，已经构建了贯穿获客、客户服务、风控、贷后管理的全业务流程人工智能产品与服务体系，截至目前已申请220多项专利，自主研发800余套
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金融科技助力战疫丨文思海辉金融推出“居家客服”系列解决方案
近日，在中国银行业协会客户服务与远程银行委员会组织召开的“居家客服专题活动”在线研讨会上，文思海辉金融作为金融科技公司代表受邀参加，向委员会及成员单位正式推介了文思海辉金融“居家客服”系列解决方案，并从网络安全稳定、客户信息安全、居家座席网络、业务受理监控与管理、座席运营管理等方面提出了实际可操作的具体建议。新型冠状病毒肺炎疫情之下，许多银行的运营与客户服务能力面临一次重大的考验。由于银行客服工作
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文思海辉·金融荣获“2019金融AI大数据客服创新优秀解决方案”奖
近日，由中国银行业协会金融科技专委会指导、北京软件和信息服务业协会联合金科创新社共同举办的“金融AI大数据优秀解决方案评选”揭晓，文思海辉·金融基于“金融智脑”的金融服务机器人荣获“ 2019 金融AI大数据客服创新优秀解决方案”大奖。据悉，本次活动旨在促进AI大数据与金融业务的深度融合，帮助各金融机构在产品和解决方案选型过程中提供有价值的参考，得到了众多相关IT企业的广泛关注和积极参与。经过 1 个多月的方案征?
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百可录智能质检在金融业落地 客服效率提升100%
近日，场景化AI技术应用服务商百可录透露，百可录智能质检系统已在金融业全面落地，系统上线后能够对呼叫中心的客服进行全面的内容监测及数据分析，从而优化内部流程，把控客户服务质量，大幅提升客服体验。在金融企业落地实践后评估其效果，可有效提升客服效率100%。百可录(北京)科技有限公司主创人员来自美国硅谷，对AI技术应用提出的创新理念是AI员工，不仅仅是系统提供商，而是提供能解决问题的员工，人机协作优化服务体验，真
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京东金融资产被清零？客服:显示问题 不影响持有资产
多位网友在微博中反映京东金融资产被清零，“基金和理财的钱全部不见了”，一张网友与京东金融客服的对话显示，“关于理财持仓页面无法显示持仓的问题，目前已经在紧急处理当中，请放心实际持有资产不受影响”，对此，京东金融方面暂无官方回应。
