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滴滴出行针对平台内部分车辆存在的异味问题向公众致歉,并宣布了一系列措施以改善乘车环境和用户体验。随着冬季的到来,许多司机减少了开窗通风的频率,导致车内空气质量问题加剧。通过这些措施,滴滴希望能够提升乘客的乘车满意度,并为司机提供改善服务的动力。
快科技12月24日消息,滴滴臭车”一直以来都是个老大难问题,尤其进入冬季,不少司机减少开窗次数,车内空气质量更是雪上加霜。滴滴今天发文对此表示非常抱歉和惭愧,没能为大家提供一个相对清新的出行环境,影响了大家的用车体验。官方表示,目前正开展异味车”治理专项,通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习、对司机服务开展正向激励考核等方法,争取改善大家的用车体验。滴滴已在全国上线司机宣教和播报,提醒司机单单开窗通风、注意保持车内卫生。同时,平台邀请用户对车内气味情况进行评价,通过行程
滴滴宠物出行于近日正式上线全国,新增宠物快车车型,专门给带宠物的乘客提供服务。以往很多人带着猫狗等宠物打车的时候,会碰到司机拒载等、多收费等情况,打车比较困难。滴滴专门上线了宠物出行功能,让有需求的用户再无需提心吊胆”。
滴滴公众评议会为期一周的投票结束,共有75847人参与投票,1908人评论留言。女乘客可选女司机、拉黑异味车、宠物快车三个功能位列用户投票前三。滴滴还关注到用户反馈的新建议,如青少年出行、老人打车、无障碍出行等,并已在App上线了一些功能,将继续优化。
据宁德时代公众号消息,近日,滴滴与宁德时代,在福建省宁德市宣布正式成立换电合资公司。此次换电合资公司,将依托双方的技术优势和运营能力强强联合,从网约车场景切入,为众多新能源车提供高效换电服务。截至2023年12月底,小桔能源的充电服务已覆盖190多个城市,累计提供充电服务超6.8亿次。
滴滴出行宣布与檀健次合作,檀健次将成为滴滴出行网约车品牌代言人。滴滴出行还推出了檀健次定制语音播报功能,让檀健次的声音提醒乘客系好安全带,给予乘客温暖的陪伴。滴滴出行还推出了助老打车、携宠出行等服务,满足不同人群的出行需求。
12月4日至5日,SmartSafe易检车服首届全球年会在深圳银湖国际会议中心举办。本届年会以“创新·连接·智能”为主题,汇聚了海内外40多个国家和地区的经销商、城市合伙人、易检车服的投资者以及易检车服的合作伙伴。以创新驱动行业新变革,以智能引领行业新格局,为汽车后市场发展升级添薪加火,持续赋能!
滴滴启动打车确定性攻坚项目,上线3分钟无车赔”。12月7日至13日首期活动期间,滴滴在北京、上海、广州、深圳、成都等全国159个城市推出3分钟无车赔”体验攻坚专项行动,通过优化多种车型品类服务,提升用户打车确定性,让用户更快叫到车。在演唱会、商圈等出行需求较高的场景提供专项奖励,做好运力保障,让司机师傅们多接多赚,和滴滴一起为用户的打车确定性提供服务保障。
滴滴推出「3分钟无车赔」活动,在活动期间,如果用户叫车3分钟内没有车辆应答,即可获得免单立减券。用户通过滴滴App或小程序领取“3分钟无车赔”权益后,选择呼叫任意2个或以上活动车型,包括滴滴快车、特惠快车、滴滴特快、极速拼车、优享、专车、在线计价出租车,下单后3分钟内没有任何车型应答,即满足赔付条件,用户即可获得15-35元金额不等的免单立减券,本单立即生效,不同城市的用户立减券金额不等。滴滴还优化了派单效率,让用户更快出发。
快科技12月1日消息,据国内媒体报道称,滴滴回应了特惠快车打到迈巴赫S级情况(至少也是百万级了),都是平台系统随机分配。近日,有网友发帖称在滴滴出行打到一辆黑色奔驰迈巴赫S级的特惠快车,这随后吸引了不少网友围观。滴滴方面回应称,这个情况是有可能发生的,但是概率比较低。在滴滴看来,平台系统随机分配订单,所有车型都是随机的,有可能存在像这种豪车是我们的司机,但是打到这个车的几率应该只有1%”。之前还有过司机开着奥迪A6L跑滴滴特惠,这也引发了同行的热议,毕竟跑这种订单,显然赚不到什么钱,甚至还要亏钱(综合油耗