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京东外卖通过官方渠道发布消息,就当日午间出现的系统短暂故障问题作出说明并给出补偿方案。 据了解,今日午间,京东外卖618活动迎来订单量暴涨,大量订单涌入导致系统不堪重负,出现短暂故障。不过,目前该系统故障已全面恢复,平台运营重回正轨。
4月22日中午,京东外卖系统因订单量暴增出现短暂故障,导致用户下单后商家无法接单。京东外卖回应称高峰时段订单量达平时4倍,系统已全面恢复。为表歉意,京东宣布超20分钟未接单的外卖订单全部免单,并为高峰期间下单用户发放10元无门槛优惠券。此前4月16日,京东外卖也曾因流量激增出现页面无法加载问题。这是京东外卖上线后第二次因系统问题登上热搜。
4月22日,京东外卖因午间用餐高峰订单激增导致系统短暂故障,官方迅速回应致歉并宣布补偿措施:配送超时20分钟以上的订单全额免单,并向受影响用户发放10元无门槛优惠券。平台表示系统已全面恢复,用户可正常下单。此次事件凸显外卖平台在高峰期的系统承载压力,京东外卖通过及时响应和实质性补偿维护用户体验。
京东今日宣布,所有超20分钟以上的外送订单全部免单。针对此消息,有博主发出质疑短信称“超20分钟东方必是真免单”。随后京东发布声明表示,将核实实际送达时间超过20分钟的订单,并在24小时内退款及提供优惠券等返还。京东还宣传四项急助方案,包括对被竞争平台封杀的骑手提供足够金额、确保收入不降;加大全职骑手招聘力度,未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名;以及针对对象可以优先为您的对象安排工作等。最后,京东向相关用户表达深深的歉意,表示将解决配送速度问题。
后续相关措施能否有效落实,值得持续关注。
近日,京东集团通过其官方微信公众号“京东黑板报”发布了一封致全体外卖骑手的公开信,就近期外卖行业内的“二选一”争议作出正式回应,并宣布多项紧急援助举措,旨在维护骑手权益,保障其收入稳定。信中指出,近期有部分竞对平台采取不正当手段,限制外卖骑手接取京东平台的秒送订单,甚至对违规者实施封杀措施。此举直接导致受影响骑手的收入锐减16%至25%,�
京东集团通过其官方微信公众号“京东黑板报”发布了一封致全体外卖骑手的公开信,回应了近期部分竞对平台强迫外卖骑手进行“二选一”的问题,并宣布了一系列紧急援助措施,以支持外卖骑手自由接单,保障他们的收入。京东在公开信中表示,近期有竞对平台再次强迫骑手不能接京东平台的秒送订单,如有违反,会采取封杀措施。这种�
今日,美团宣布,本周将正式在广西部分城市首次上线超时免罚”试点。在试点区域,美团将全面取消超时扣款,将众包骑手的超时扣款”改为积分制度,并辅以支持策略,如培训帮扶新骑手、优化出餐调度和申诉通道,持续改善骑手的配送体验。2024年12月27日,美团公布了八项算法改进举措,其中包括在2025年底前逐步取消骑手超时扣款,推动从负向处罚向正向激励的转变。
2024年12月,美团宣布将通过引入培训、积分制等替代方案,将在2025年底前逐步取消骑手超时扣款,推动从负向处罚向正向激励的转变。该方案公布后,有用户提到希望尽快实现取消超时扣款”,也有一些用户担心取消超时扣款后,超时情况会不会增多?考虑到损失厌恶”的心理,他建议采取积分制不是扣分制,准时加分,超时不扣分。
此前报道显示,三亚西岛景区大量游客滞留一事引起网友关注热议,有数千游客滞留在景区码头齐喊退票。三亚市旅游工作领导小组办公室2月1日发布三亚市海岛景区服务优化提升六条措施,2月2日上午8时正式实施:一、建立海上运力保障应急调度机制,发生涉海景区游客长时间排队、极端情况滞留等突发情况时,3小时内组织协调交通、海事、公安等部门支持,组建机动应急海上运力船队,为海岛景区上、下岛高峰期及时提供运力支援。六、严格落实承载确保安全生产,实时监测海岛景区客流数据,要求景区严格落实并执行承载量标准,及时发布错峰游及游客疏导方案,完善排队设施,做好游客引导,强化安全监管力度,建立应急预案与快速响应机制,确保游客上下岛过程中的人身安全。