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京东宣布所有超时20分钟以上的外卖订单全部免单!博主晒图:东哥是真免单

2025-04-21 16:59 · 稿源: 快科技

快科技4月21日消息, 今日,京东宣布,所有超时20分钟以上的外卖订单全部免单。对此,有博主晒出京东外卖发来的短信,并表示:超时20分钟东哥是真免单啊”。

短信写道:【京东外卖】尊敬的用户,京东外卖推出了20分钟免单服务。目前识别到您有实际送达时间晚于预计送达时间超过20分钟”的订单,我们核实无误后,会在24小时内将实付金额和优惠券等为您原路退返。请您耐心等待,感谢您的理解与支持!”

京东宣布所有超时20分钟以上的外卖订单全部免单!博主晒图:东哥是真免单

今早,京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》,声讨竞对平台再次玩起二选一”。

信中,京东透露,有竞对平台强迫各位骑手不能接京东平台的秒送订单,如有违反,会采取封杀措施。

京东表示,过去各位骑手都是在三大平台之间自由接单,才能保证自己的收入。因个别平台二选一”行为,大家的收入会降低16-25%左右。

我们对各位的遭遇深表同情,也对个别平台违法违规行为表示谴责。”京东在信中写道。

此外,京东还宣布4项急援助措施,包括:

1、所有被竞对平台封杀的骑手,京东保证给予足够单量,确保收入不降;2、加大全职骑手招聘力度,未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名;

3、所有骑手,如有对象,京东可以优先为您的对象安排工作,比如全职快递员、全职保洁,实现双职工”待遇,大幅提高家庭收入;

4、京东集团对兼职骑手永不强迫二选一”,鼓励大家在各平台自由接单,保障收入最大化。

最后,京东还向相关用户表达深深的歉意,自今日起,所有超时20分钟以上的外卖订单,京东全部免单。京东集团已经成立紧急应对小组,本周一定会解决送餐速度问题。

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