美团试点推出骑手评价及屏蔽用户功能
10月12日讯，美团外卖平台近期在部分城市试运行骑手评价用户及屏蔽用户的新功能。据平台内部消息透露，这项服务已在晋江、绍兴等七个城市率先推出。
美团外卖应用界面示意图（图片来源：网络）
根据平台说明，骑手在完成订单后的48小时内，可通过订单页面匿名评价用户服务体验。针对特殊情况，如遭遇用户辱骂或威胁时，骑手可选择"不再为该顾客送餐"的屏蔽选项。
平台相关负责人介绍，骑手可通过APP中的接单设置页面提交屏蔽申请，需提供相关证据材料。经审核通过后，屏蔽有效期可达一年，每位骑手最多可同时屏蔽两名用户。
目前该功能处于试点阶段，美团方面表示将根据试点情况逐步向全国推广，但具体时间表尚未确定。平台强调，此举旨在优化配送服务体验，保障骑手合法权益。
记者注意到，这项新功能的推出引发了业内关注。有分析认为，这标志着外卖平台在平衡用户服务与骑手权益方面迈出了新的一步。
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