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京东外卖致歉:午高峰系统宕机 外卖超时20分钟全免单!

2025-04-22 15:15 · 稿源: 快科技

快科技4月22日消息,今天中午,大量网友反映京东外卖崩了”。

多位网友在社交平台上表示,在京东外卖上下单并等待一段时间后,发现商家还没有接单。

京东外卖致歉:午高峰系统宕机 外卖超时20分钟全免单!

对此,@京东外卖微博做出回应:因今日午高峰京东外卖下单量暴增,导致系统出现短暂故障,目前已全面恢复,可以正常下单。

京东外卖还宣布,为表达歉意,所有超时20分钟以上的外卖订单,京东全部免单。

同时,对于今日午高峰宕机期间所有下单用户,京东外卖表示将于今天额外发放一张10元无门槛优惠券到下单账户。

事实上,这并非京东外卖上线后首次被反馈出现问题。

4月16日,据多位用户反馈,京东外卖页面无法查看商品信息,页面显示网络请求失败”。

随后,京东外卖崩了”相关话题迅速登上微博热搜,京东外卖官方称流量达到了平时的4倍。京东外卖还额外发放了10万张满15减10”优惠券给用户。

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