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随着企业对客户价值认知的提升及CRM系统应用的深化,中国CRM市场规模呈现出快速增长的趋势。这得益于多个因素的共同推动,AI、云计算、大数据等新技术为CRM系统的应用提供了更多可能性;另外,在国产自主替代趋势明确的背景下,国产CRM软件正逐步实现对国外CRM产品的替代。玄武云期待能够更深入地洞察企业客户CRM选型的需求,助力其不断开辟创新增长的新空间与新路径。
世界正经历百年未有之大变局,全球产业分工和转移呈现新趋势,科技创新日益成为产业发展核心驱动力,社会经济数字化转型日益深化。专精特新中小企业作为数字经济发展的主力军,也是数字化转型的主战场,作为中国制造的重要支撑,是聚焦产业链关键环节、解决“卡脖子”技术难题、构建新发展格局的关键所在。也通过企业的数字化转型以及数字化能力的提升,为客户提供更具价值的产品和服务。
对于企业言,今天的世界,唯+一不变的就是变化,尤其是数字化时代,应对变化成为企业经营增长的必修课。企业数字化转型已经进入深水区,单一的产品和技术创新已经越来越难以满足更加系统和复杂的转型需求,以业务经营为目标的发展诉求,使得业务部门再次走向数字化转型的前台,被赋予更大的转型话语权。通过CRM数据驾驶舱、自定义营销漏斗以及多维度数据图表等功能,全面洞察营销效果,科学助力营销决策,可视化客户旅程设计,从实现智能化营销培育。
“数字化转型是公司最重要的战略方向之一”已成为消费品零售企业的共识。越来越多企业开始更主动、更广泛深入地利用数字化、智能化的手段来“修炼内功”,以降低外部环境的影响,并通过技术创新、模式创新、业态创新等技术手段,不断夯实核心业务竞争力,从将挑战转化成机遇。向内应该用数据做驱动,通过部署CRM让企业对整体策略战略的执行有更敏捷的洞察力,能及时的做出下一个阶段的判断和调整;向外则通过渠道的数字化管理,实现交易连接、业务连接、服务连接、客户连接等,当客户业务发生变化时,对企业自身的营销体系不会产生不利影响。
随着我国数字经济的蓬勃发展,总规模已稳居世界第二,数字经济赋能实体经济的作用日益凸显。作为数字经济发展的“主引擎”,信息通信产业发挥了关键作用。基于以上世纪互联进行了CRM系统的选型,最终通过CRM系统实现了区域及个人考核数据通过线上化管理,准确率提升30%,数据收集时效性提升40%;通过PPLN售前支持、报价审批线上化、设置多节点审批提醒,合同审批时效性提升20%,大幅优化了原先的工作流程。
全国两会期间,作为医疗行业建设重点之一的“医疗信息化”受到关注,推进“智慧医疗+”体系建设、推进健康医疗数据共享等成为热门议题。随着人工智能、大数据等新兴技术的不断成熟、推广与应用,传统医疗行业正在经历数字化转型,尤其2020+年以来,在政策鼓励、技术发展、疫情影响等多重变量推动下,医疗行业加速拥抱数字化。最终通过萃取业务场景背后企业管理的短板,将业务场景化、场景指标化、指标数字化,实现前后一致的数字价值链的调整。
制造业是实体经济的基础,也是数字经济的主战场,对推动经济高质量发展和现代化产业体系建设起着至关重要的作用。装备制造业作为制造业的核心与支柱,其发展水平在一定程度上集中体现了国家的综合实力。5. 企业全方面管理效率全面提升。
8 月 23 日,云动研究院依托国内企业级全场景CRM领先者神州云动CloudCC发布了一个全面的指南《客户关系管理白皮书》。云动研究院基于对国内30+行业的深入调研, 14 年累积的企业数字化建设方法论以及 16 年SaaS行业专业观察解读,一次性展现CRM选型全貌。通过国内外世界 500 强企业使用国产CRM品牌替代的真实实践,全方位、多视角展示国内CRM行业发展态势以及企业CRM选型指南。此次云动研究院发布的CRM白皮书,希望通过长期以来在CRM领域的研究与积累,结合全球 500 强企业、上市公司选型、实施落地CRM的经验,以此为国内更多企业打造以客
因此企业在部署CRM时,需要关注“一体化”的部署思路,同时也要关注一体化表现的特征,规避伪一体化的干扰...随着企业数字化转型需求的推动,仅仅聚焦单一模块管理的CRM在面对企业营、销、产数据的鸿沟、B+C的经营整合、线上线下业务的兼顾时,很难快速将能力进行全面延展形成闭环,因此,一体化CRM将成为企业数字化转型时的标配,而销售易作为国内全新一代企业级CRM领先者,已经基于集一体化的CRM服务了多个行业的标杆企业,成为联想、海康威视、施耐德、上海电气、沈鼓集团等众多 500 强企业更为信赖的选择......
回顾中国软件产业快速发展的十年间,收入从 2012 年的2. 5 万亿元增长至 2021 年的9. 5 万亿元,十年时间增长近 3 倍,这样快进式的发展,也进一步推进了中国数字化进程...《CRM国产化替代选型指南》白皮书的发布,基于对国内20+行业的深入调研、销售易 10 年累积的数字化转型方法论,以及T研究 12 年SaaS行业专业观察解读,一次性展现国产CRM选型全貌......