作者：小数来源：GrowingIO担任过3家创业公司的创始人&CEO、3家企业的市场VP、5家企业的增长顾问、创造超过10亿美元的价值，并推动其中两家成功 IPO…… 这是一种怎样的体验？彪悍的人生不需要解释，本文的主人公 ––– Sean Ellis（肖恩·艾利斯）的经历用
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2025年冰箱行业竞争加剧，海尔冰箱凭借AI全链路升级实现逆势增长，前三季度市场份额达47.2%。其通过AI交互平台精准洞察用户需求，构建持续爆款孵化体系，如麦浪系列以精准定位和快速迭代创造“一个系列抵一个企业”的市场效应。智能制造端依托灯塔工厂实现5G+AI技术赋能，每10秒下线一台冰箱。营销环节采用全栈AI+全域ToC模式，单场活动获超百万订单。2026年峰会上再推博观、天悦等AI驱动新品，从单品爆款转向系统化孵化，为行业存量竞争提供新思路。
今年双11，奥康鞋业的客服团队彻底告别了“手忙脚乱”。9月份，奥康采用了升级后的店小蜜5.0客服Agent，让客服问题解决率提升至80%，此前可能存在的答非所问情况得到有效控制，答非所问率压减至仅5% ，客服服务质量与效率实现双重优化。 无独有偶，纳艾森家具负责人彭怀安也不用再熬夜整理经营数据，“生意管家”的大促小助理只用3分钟就能帮他生成完整分析报告。老
淘宝闪购的入局，让这个天猫双11，变得更有看头了。 从传统电商平台，到囊括吃喝玩乐购全场景的大消费平台，淘宝提升消费者体验、助力商家做大增长的野望，根植于平台的一系列动作中。在这一过程中，淘宝闪购的接入，实现了电商和即时零售之间的业态破壁，弥补了传统电商在用户即时性消费需求方面的短板，也为线上线下商家带来了更大的想象力。 而淘宝天猫作�
2025年以来，在家电市场整体承压、多数冰箱品牌“量价齐跌”背景下，海尔冰箱逆势增长，前三季度份额达47.2%，净增3.1个百分点，居行业第一。其成功源于AI全链路转型战略：通过用户驱动闭环生态，覆盖研发、智造、营销全环节。具体举措包括利用AI交互平台将用户反馈转化为研发指令，实现“用户要什么就创新什么”；以灯塔工厂为基础构建高效智造体系；通过全域营销精准匹配需求。成果上，海尔发布AI全空间保鲜方案及六大产品矩阵，如博观系列实现健康饮食主动管理，麦浪系列9个月多次用户共创迭代，验证了数据驱动的精准爆发力。这一模式为行业摆脱价格战、实现可持续增长提供了可行范本。
三季度家电企业财报显示，海尔智家、美的集团表现突出。海尔连续多季度实现营收利润双增，Q3归母净利润增12.7%；美的营收增10.06%。其成功源于三方面：持续打造爆款产品如“懒人系列”洗衣机；数字化变革降本提效，费率优化0.2个百分点；深耕全球本土化运营，海外收入前三季度累计增10.5%。海尔通过创新与效率提升，在激烈市场竞争中保持领先地位。
文章探讨AI搜索时代品牌面临的"隐形危机"：用户通过AI助手获取答案时，若品牌未被AI提及将失去流量入口。核心指出品牌曝光逻辑已改变，关键在于能否被AI"看见、提及、信任"。作者推出AIbase GEO品牌监控服务，可监测品牌在主流AI平台的提及情况、情感分析和竞争对比，并提供优化建议，帮助企业在AI搜索生态中抢占可见位置。
在直播行业进入下半场的背景下，美链MCN创始人张睿峰提出：流量成本攀升，多数品牌直播亏损，需立足公域基础，将私域作为用户深度服务补充。核心是理解算法底层逻辑——标签系统、画像匹配和效率分配，构建PCP模型（直播间标签、团队能力与优质内容匹配）。强调“产品-主播-用户”三象合一，避免人货场概念模糊。私域实践应聚焦售后、测品及信息获取，提升IP竞争力。直播下半场竞争归根结底是认知与效率的比拼。
智能手机行业进入性能内卷、换机周期延长的阶段，用户换机动力正转向智能化体验与AI能力。三星凭借Galaxy Z Fold7与Z Flip7等折叠机型，在2025年第三季度继续领跑全球出货量。其AI战略覆盖全产品线，通过“即圈即搜”、Bixby跨应用执行等功能，将AI融入拍照、搜索、交互等场景，构建以消费者为中心的智能生态。数据显示，47%用户认为缺乏AI功能将影响日常生活，超70%的S25用户正使用三星AI工具。IDC指出，AI功能普及与换机机制复苏有望推动市场持续增长。
文章指出AI搜索正取代传统搜索引擎，2025年用户行为已发生结构性转变：ChatGPT日处理超100亿查询，58.5%的谷歌搜索为零点击。传统SEO投资回报率快速衰减，B2B领域89%用户通过AI进行购买决策。作者提出GEO（生成引擎优化）概念，强调通过监控AI平台推荐情况、优化内容曝光率（最高可提升40%），并建议建立三步骤监控体系：建立基准线、定期追踪、优化验证。文章通过三个实际案例说明监控能发现隐藏需求、追踪竞品动向、验证内容效果，强调在AI生态中的可见度已成为品牌增长新逻辑。
10月31日，《哈佛商业评论》在京举办管理年会，发布“2025中国新增长年度榜单”，涵盖新质进化、出海全球化、AI数字化及ESG创新实践四大权威榜单。顺丰同城凭借“以人为本，数智守护”的ESG实践入选榜单，与比亚迪、京东集团等企业共同获评。其通过构建低碳运营网络、保障骑手权益、参与行业标准化建设等举措，推动行业高质量发展。2024年顺丰同城业绩稳步增长，上半年营收同比增长48.8%，净利润增长120.4%，ESG评级提升至行业前25%，获多家机构“A”级评价，彰显长期价值与可持续发展潜力。
