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魅族就「MX6 无法拨打 120」事件致歉:已对手机升级固件

2019-06-26 13:43 · 稿源:站长之家

站长之家(ChinaZ.com) 6 月 26 日消息:昨天有报道称四川省南充市的魅族手机用户出现无法拨打 120 的问题,当时魅族在微博上对该用户表示歉意,并派出负责人与客户沟通处理。

魅族科技

图片来源图虫:已授站长之家使用

今天 @魅族Care 官方微博发布「关于何女士所反映问题的致歉与说明」表示,针对何女士反馈的 MX6 无法拨打 120 电话的问题,昨日魅族总部客服部负责人已到四川南充当面向何女士及其家人致歉。

魅族称,该问题出现的原因是系统由较低版本升级到 Flyme 7 时,所产生的紧急电话跳转逻辑问题,使得用户在拨打 120 时,系统呼转到 112 国际标准紧急救援平台上。工程师现场为何女士的手机升级了固件,该问题已不再复现,何女士也表示非常满意,今后将继续使用魅族手机。

同时,经过 Flyme 团队的排查,该问题也可能会出现在其他系统升级至 Flyme 7 的 MX6 和魅蓝 6 上,其余机型及系统版本暂未发现此问题。我们已紧急展开了修复工作,并将于今晚 00:00 前向可能出现该问题的机型推送固件更新,希望大家在收到推送之后都能第一时间更新系统。

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