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上网遇到骗子怎么办?百度这么办:先保障,再帮你打官司

2019-09-09 15:31 · 稿源:站长之家用户投稿

从“六个核桃”到“大个核桃”、“大白兔”到“六日图”、还有“康师傅”到“康帅傅”……

相信很多用户都曾被这些“傍品牌”的虚假商标弄的眼花缭乱。而实际上,这些制售假冒、傍品牌的不法行为也在近年来呈现出新的特点,其中之一就是利用互联网施行不法行为。

不法分子通过伪造商标等形式,通过造成公众混乱获得非法利益。此前有律师指出,网络侵权案件有高科技、跨地域和隐秘性强等特点,相比较传统的商标侵权,用户更难维权。

那么,用户上网遇到骗子怎么为自己维权?近期百度诉“假德邦”案件中,百度的做法是,先对用户进行先行保障,再帮用户打官司!

2019 年 8 月 20 日,法院对百度“诉假德邦”案件进行判决,认定百度胜诉。

“假德邦”提供虚假资质蒙混审核,百度做法:先赔用户!

此事起因还需从 2018 年 4 月说起,有媒体披露,网友在发大件快递时通过百度搜索德邦,遭遇到了“假德邦”,搜索结果首条显示的并非官方正规的德邦快递,而是一家通过伪造资质骗过百度审核的山寨物流公司——德邦物流服务(深圳)有限公司。

而面对用户被骗,百度的做法是——先行保障用户权益。

对许多用户而言,或许都有遭遇互联网中“李鬼”的情况,而用户如果自己维权却并非易事,所以很多用户都不得不吃了“哑巴亏”。网络环境难以避免不法行为滋生,而百度“网民权益保障计划”对用户进行先行保障,实际上是保障用户权益的有效举措。

此前有律师针对这起案件点评提到,作为互联网广告平台,在要求广告投放方提供相关资质文件、提交严格声明后,百度已尽到审核义务。“假德邦”通过提供虚假证明文件等造假行为进行推广,在损害真德邦、广大消费者利益同时,构成了合同违约,百度也是间接受害者。

面对“假德邦”,百度第一时间对用户先行保障,下线“假德邦”链接后,在 2018 年 5 月,向公安及工商监管机关报案,同时对“假德邦”的不法行为提出诉讼。

至 2019 年 8 月 20 日,“假德邦”被判赔90658. 78 元,且被列入经营异常企业名录。

同时,百度表示会将获赔金额全部纳入“网民权益保障计划”资金池中,用于对用户进行权益保障。而根据百度这项计划的规定,用户在登录之后点击百度搜索广告遭遇虚假、欺诈等情况,都可以提交相关证据,申请先行保障。

现在,使用互联网已经成为用户生活的常态。而面对网上制售假冒伪劣侵害网民权益的不法行为,百度先行保障,在帮用户打官司,可以说极大解决了用户“维权”的难题。

跟“假德邦”打官司,百度还要和真德邦快递联手,保障用户

其实在这次的“假德邦”案件中,对方公司的名称——德邦物流服务(深圳)有限公司,不仅具有很大的迷惑性,而且还伪造了真实德邦快递的相关资质,以此蒙混过百度的审核。

吃一堑、长一智。

据了解,百度在对用户保障,依法追究“假德邦”之外。百度还与“真德邦”——德邦物流股份有限公司取得联系并达成共识,共同建立长期官方数据验证机制,作为百度现有审核机制的补充,确保授权合作伙伴的官方性和真实有效性。

现在,用户想托运大件快递时候,用百度搜索“德邦快递”不会再让不法分子趁虚而入。在结果首页,出现的是德邦快递的单号查询,并且不会出现任何广告和其他不相关的自然结果。

同时,百度APP也接入了“德邦快递”的智能小程序。用户可以在小程序中,直接看到“客服电话”、“运费查询”、“我要寄件”等来自正规德邦快递的官方服务。

此外,百度同步为“德邦官方电话”进行了客服电话认证。据了解,未来百度和德邦快递还将持续紧密联动,为网民提供更有保障的快递信息。

近几年来,网络侵权案件频繁发生,类似“假德邦”们不仅造成了对用户权益的侵害,假冒其他品牌“搭便车”也极大侵害了正规品牌的权益。百度的用户权益保障和帮用户打官司,其实是解决了用户被骗后的维权问题。而对用户而言,面对网络上的不法行为,也需要擦亮眼睛谨防网上的不法商家,同时也要学会用法律武器进行维权。

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