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针对用户反馈OPPO R9sPlus无限重启问题,官方发布情况说明

2019-04-22 15:45 · 稿源: 厂商

2019年1月,OPPO广东移动通信公司针对用户反馈“OPPO R9sPlus无限重启、不开机属于品质故障问题”,特意发布了情况说明。

该说明显示,在2018年12月收到这类反馈后,OPPO第一时间就安排了工程师进行原因分析。经过最终确认,此现象出现于极少量用户,属于正常不良范围内,不属于批量品质故障问题。如此看来,OPPO R9sPlus无限重启发生几率很低,已购买的用户无需太过担心。

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据了解,OPPO R9sPlus上市时间为2016年12月。作为当时的旗舰机,它凭借自身独特的优势,赢得了广大消费者的认可和青睐。配置有骁龙653处理器以及6GB+64GB的大内存组合,同时支持VOOC闪充,并附带4000mAh电池。因此,它不仅能够应对大部分的网游,就算是手机后台多个软件同时运行也能保持流畅。但是随着使用时间的推移、保存数据的增加,手机的运行负担持续加大,再加上部分用户使用方法不当,一般的手机难免出现卡顿、反应不灵敏等情况。

这时候,重启就发挥了极大的作用。通过重启,手机能够关闭当前系统所打开的全部应用程序,清理掉当前应用所在处理的数据,从而释放内存,降低CPU占用率,可以帮助恢复流畅度。而由于手机对应的品牌、型号、系统不同,重启方法也会有所不同。关于OPPO R9sPlus重启的正确方法如下:

首先,进入手机设置,找到“关于手机”界面,了解系统版本。

其次,如果是ColorOS3.0系统,建议按住电源键和音量上键10秒左右,即可顺利重启。如果是ColorOS5.2.1系统,只需长按电源键大概3秒左右,屏幕上就会出现一个竖状长条,最上方的绿色圆圈标识即为重启按钮,按住下拉便能轻松完成OPPO R9sPlus重启。

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