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消费保12月投诉红黑榜出炉:TutorABC、喜马拉雅登红榜

2019-01-09 14:07 · 稿源: 用户投稿

消费保2018年12月消费投诉红黑榜来了!快来看看投诉解决率最高和最低的分别是哪些企业?

位列消费保月红榜企业前五位的分别是智行火车票、途虎养车、喜马拉雅TutorABC和街电,五家企业的解决率均为100%。

感谢这三家企业重视消费者的诉求,积极配合消费保工作,高效、快速解决消费投诉。望再接再厉,在做好自身售后服务的同时,携手共建全社会良好的消费环境!

位列消费保月黑榜企业前五位的分别是云集、叮当出行、百合网、远成快运和交易猫,五家企业的解决率均0%。

良好的售后服务是企业增值的一种方式,对企业的口碑影响深远。若对消费者的投诉不闻不问、置之不理,如何能获取消费者的信任,在市场竞争中获得一席之地?望上述企业重视消费者投诉,切实解决售后问题。

数据来源:消费保2018年12月消费投诉分析报告

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