消费保2018年12月消费投诉红黑榜来了！快来看看投诉解决率最高和最低的分别是哪些企业？

位列消费保月红榜企业前五位的分别是智行火车票、途虎养车、喜马拉雅、TutorABC和街电，五家企业的解决率均为100%。

感谢这三家企业重视消费者的诉求，积极配合消费保工作，高效、快速解决消费投诉。望再接再厉，在做好自身售后服务的同时，携手共建全社会良好的消费环境！

位列消费保月黑榜企业前五位的分别是云集、叮当出行、百合网、远成快运和交易猫，五家企业的解决率均0%。

良好的售后服务是企业增值的一种方式，对企业的口碑影响深远。若对消费者的投诉不闻不问、置之不理，如何能获取消费者的信任，在市场竞争中获得一席之地？望上述企业重视消费者投诉，切实解决售后问题。

数据来源：消费保2018年12月消费投诉分析报告