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网约车平台应加强自身的合法性,保障乘客出行安全

2018-09-20 14:12 · 稿源:站长之家用户投稿

随着互联网的发展,网约车行业迅速发展。网约车的出现,有效的解决了消费市场对出行服务的需求,更通过资源共享的模式调动了“闲置”车主和车辆的加入,从供给侧进行调整改变了城市交通出行状况,不过当网约车爆发出超乎想象的经济效益时,高收入开始打乱整个网约车供应体系,龙蛇混杂的车主队伍和各式车辆让整个网约车市场变得混乱不堪。调整和清理非法网约车平台,可以说是网约车市场经济发展的必然趋势。

在日益严格的法规制度的监管下,网约车平台加强自身的合法性、强化司机的各项素质至关重要。网约车企业是运输服务的提供者,必须要承担承运人责任和相应的社会责任,网约车平台需要承担社会主体责任,配合管理部门严格把关司机准入制度,车辆准入制度。加强司机岗前培训,重视司机权益和岗中学习培训。网约车平台应建立健全积极有效的司机服务乘客的标准,并严格执行。网约车虽然依托于网络平台,最终还是要落地到社会,落地到政府主管部门的监管。对于市场的发展,有序竞争是主旋律,法律法规是指挥棒,不能任由发展主体脱离监管和指挥,引起不必要的乱象。

近期,交通运输部等多部门组成的网约车、顺风车安全专项工作检查组陆续进驻各网约车平台公司,展开安全专项检查。在全国范围内掀起了一场网约车安全检查风暴。各大网约车平台也纷纷加快自身合法合规经营的进程,完善自身的监管体系,保障乘客的出行安全。

据了解,首汽约车的业务已经覆盖了全国 57 个座城市,在其中 45 座城市取得了线下资质,并在 28 座城市拿下了 001 号的线下运营资质,更在 21 座城市实现了三证齐全的合规运营。同时首汽约车在今年推出了自身的金牌服务标准, 15 项标准涵盖了合规、专业、品质服务三大方面,可以说首汽约车是切实在服务本身上下功夫,让消费者更愿意去使用自己的产品。

曹操专车是“新能源汽车+公车公营+认证司机”的B2C模式,有着一整套规范化司机招募审核流程,加上统一牌照以及公车公营的制度,在客户和司机安全感起到了不错的效果。为了达到专业安全优质的出行体验,网约车司机必须加强专业素养以及服务质量,曹操专车为此成立“曹操学院”全面导入百年伦敦出租车的司机培训认证体系便是一个前沿例子,这将是网约车准入门槛加高后,网约车从业人员入行的未来趋势。

万顺叫车高度重视投诉和舆情处理工作,指定专人负责,快速响应,第一时间调查处理,建立健全投诉处理长效机制,保障乘客合法权益。认真履行企业管理主体责任,严守安全底线,按照国家和省市有关安全生产法律法规要求,严格落实安全生产主体责任,并建立健全保障乘客安全的长效机制,全面排查平台存在的安全隐患。

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