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电动车也有“4S店” 小牛今天全国开13家体验店

2016-10-29 21:03 · 稿源:TechWeb.com.cn

今天牛电科技宣布10个城市的13家线下授权体验店同时开业,小牛电动的线下布局又进一步。授权体验店将承担诸如新车试乘试驾、产品现场讲解、售后服务、牛油活动聚会、小牛课堂新手教学、道路救援、紧急维修、线下周边配件和整车产品的购买等多项服务。而与小牛合作的线下店老板被称为 “城市合伙人”,小牛希望与城市合伙人一起,大力共建线下布局,以自身的模式,带动整个电动车产业。

同时,当天还带来了最新推出的N1S pro版,续航时间为现有车型中最长,并有快速充电的功能,满足用户对更长续航和更短充电时间的要求。N1S pro依然采用线上线下同时发售的模式。

打造3C标准的电动车4S店

区别于传统“菜市场”式的电动车零售店模式,小牛电动授权体验店将只提供小牛电动单一品牌的产品,形成3C标准的电动车4S授权体验店,这是小牛电动打破传统践行全心全意为用户服务的又一力作。授权体验店所有店面均为小牛方面直接管理设计与搭建,采用高度统一的极简设计风格,兼顾美感与实用性,这也是小牛一贯“忠于设计”的传统。店内区域划分明确,整车展示区,配件陈列区,维修区,休息区不一而足,支撑了完善的功能。体验店的工作人员也由小牛进行专门培训,以保证服务质量。小牛将其定位为“3C标准的电动车4s店”,兼具3C数码产品精致的陈列方式和汽车4s店提供的周到、专业的服务,是小牛对线下体验店的要求。正如造车时所有的零件都重新开模制作,行业传统从来不是小牛关注的方向,从用户出发,用心提升用户体验,才是小牛电动一以贯之的准则。牛电科技联合创始人、副总裁张一博在北京小牛电动望京SOHO体验店开业演讲中说道“之前牛油只能在网上看车,购买之后在家等车,我们做线下的体验店就是希望为更多人提供能接触小牛体验小牛的一站式解决机会,在体验店中让牛油们享受像骑车4S店一样更方便和更专业的售后服务。这次13家体验店的开业,是小牛整个线下布局的一个开始,未来我们还将在全国快速复制体验店模式,为全国牛油提供4S级别的小牛电动车服务网络。”

“城市合伙人”网络全国启动

从布局谋划,到落地店成,极短的周期体现了小牛电动强大的计划推动力和目标执行力。最早在8月16日N1s的发布会上,COO李彦提及了小牛的线下店计划开始着手;到10月18日小牛电动累计行驶一亿公里的媒体沟通会上,分享了线下店已经逐步开始建设;短短三天后,10月21日的南京电动车展上,小牛抛出线下店战略的“城市合伙人”模式,也将线下店的功能更加规划完善;又仅仅一周后的今天,跨越10个城市的13家体验店同时揭幕。在互联网急速发展的时代,所有人都在跑着前进,而小牛用一步一步的成果告诉人们,自己真正在踏实用心做事从未懈怠。无论是线上,还是线下,小牛搭建的消费生态始终围绕着社群、品牌、文化和服务,践行着用心为用户做好产品的理念。

作为电动车行业唯一有互联网属性的年轻品牌,小牛不变的出发点是努力将用户满意做到“超预期”。通过与用户的沟通,小牛也意识到电动车产品更需要用户有充分的体验机会最终形成购买,因此小牛电动将从授权体验店开始,为线下渠道定制更多全新的配置产品,以及更加多样化的合作模式。而对于小牛电动而言这一切的努力和尝试,都是为了让更多用户受益,让更多用户能尽可能方便的享受到小牛电动独有的“NIU”文化。

纵观小牛的成长历程,以用户为根本,用心让每一个用户满意,渐渐形成独有的文化并聚拢一批核心牛油,而后在与牛油的互动中用心制造更好的产品,壮大牛油队伍并与牛油共同成长,努力将一直秉持的“出行”理念和“NIU”文化播撒到更多的地方。希望小牛电动的授权体验店可以是牛油在骑行路上的一个驿站,甚至是闲暇时交流出行和使用心得的一个据点,鲜明亮眼的店铺,也将是小牛品牌独特风格的街景代言。

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