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BBS社区运营:博弈,破解“司马光砸缸”之谜

2007-12-20 10:46 · 稿源:赵二的blog

感谢《BBS社区的运营(2):“带头大哥”之死!》一文之后,一些做社区的朋友们提的意见,让我也修正了自己的一些想法,会在后续的文章中体现。

大家都知道司马光砸缸的故事:有一次,司马光跟小伙伴们在后院里玩耍。院子里有一口大水缸,有个小孩爬到缸沿上玩,一不小心,掉到缸里。缸大水深,眼看那孩子快要没顶了。别的孩子们一见出了事,吓得边哭边喊,跑到外面向大人求救。司马光却急中生智,从地上捡起一块大石头,使劲向水缸砸去,"砰!"水缸破了,缸里的水流了出来,被淹在水里的小孩也得救了。

这里并不想夸奖司马光之急智,也不是质疑这个故事的真实性,只要想把用这个事例来说说BBS社区运营中的一些状况。

对比一下,我们把水缸比作社区构架,把水比作网站内容,把掉进缸里的小孩比作BBS社区的用户,把司马光比作BBS社区的管理者,我们就会发现“司马光砸缸”是一件很有趣味的互联网运营事件。

首先说水缸和水

水缸是盛水用的,故宫里的很多大铜缸,在农村生活过的朋友也一定见识过烧制的缸,缸是用来盛水的,这个是没有疑问的,可是缸的大小却很有讲究。

就好像社区构架一样,BBS社区的发展历程就是一个对于社区构架从认识到重视的一个过程,应该说一开始BBS社区是很简单的构架,所以注定了发展到一定阶段必然面临改版升级,增加功能;因为一个网站的构架设计,是可以影响到运营的,网站构架对于某项功能的支持,网站构架对于用户数量的承载,都是网站运营管理者必须要面对的问题。

我们会发现现在很多农村家庭用的水缸其实是很小的,也就是说其实很多人已经意识到水缸的危险性,所以从设计上就开始避免意外的发生。

有多大的缸,才能放多大的水;缸有了,就可以往里面放水了,不论是从外面担水,还是等天下雨,都是储存水的手段;放在BBS社区一样的适应;网站构架搭建完成以后,根据构建,BBS社区的运营者才能够做出运营策略,如果吸引更多的’“水“进来,既不能让水漫出水缸,也不能让水缸闲置太多。

接下来说掉进水缸的小孩

想一想,如果缸设计的比较合理,是那种又宽有扁的,小孩子掉进去以后肯定是没有危险的,但是如果缸设计的不合理,又深又窄,那么掉进去的小孩子就会很危险了。

网站的构架设计也是如此,现在做2.0社区的,往往会将许多功能汇集起来,以为用户自然会选择一个一个的应用;其实,很多功能往往成为鸡肋,并没有多少人真正的会用一个站点的功能。所以网站构架很重要,如何让用户有很多的体验,并且愿意体验更多的功能。

这一点很难做到,现实中我们面临的选择太多,我们可能在新浪看新闻,搜狐上校友录,用网易的邮箱,用QQ聊天,上天涯灌水,到猫扑看八卦……

很多时候,我们可能只是用某个网站的某个功能而已,所以如何设计的更合理,让用户在站点留的更久一些,是每个网站运营者思考的问题。

现在门户网站对于博客的重视就可以看出这个趋势,无论是新浪的博客营销,还是搜狐的3.0,还有最近网易的改版,其实都是通过构架设计的改进,让用户把更多的时间和精力留在一个站上,从普通用户变成热心用户,最后发展成忠心用户。

第三来说说司马光砸缸之谜

假设一下,一个夏天,一个又宽大有矮小的水缸,可能司马光不会砸缸的,而是和小伙伴们一起爬进缸里享受夏日的清凉了吧。

造成司马光砸缸的原因是:缸太大,水太多,小孩太小;如果缸小,水少,或者小孩很高,都不会有司马光砸缸之事实。

BBS社区的运用面临的问题比司马光砸缸面临的问题更多,很多时候,BBS运营者会面对着很多的诱惑,比如突然有个机会可以把网站流量提升的很高很高,可是同时面对的风险也很大,网站能否承受这么多用户的访问;原有的社区体系是否能够承载突然多出来的很多用户,原有的体系面临着巨大的挑战;网站运营者如何应对?

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