根据研究公司高德纳(Gartner)的报告显示,到2020年,对话人工智能(或聊天机器人)将成为大型企业客户首选对象。如果你有一个问题,很有可能你会和电脑讨论这个问题。因此,科技公司需要确保聊天机器人拥有正确的能力,这可能就是为什么微软刚刚收购了软件设计与开发工作室XOXCO。
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