一次性的消费客户并不能促使我们业务持续性的增长,想办法留住客户并把其变成忠诚会员才是成功的关键。数据显示:在客户保留率保持5%的增长时,在任何行业企业的利润都会提升25%到125%之间。我们应该学会通过多种渠道去了解我们的客户,与他们保持实时的沟通,活跃的用户能帮助我们
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