淘宝商城店运营 如何引入流量?

2012-09-29 10:33 稿源:知乎网  2条评论

问:淘宝商城店运营,如何引入流量?

公司的品牌旗舰店,品牌知名度不高,靠搜索是不可能的,除了常用的淘宝站内的直通车,钻展这些招数,有没有不怎么花钱或者花很少的钱就能引流量的办法?

知乎用户叶青答:

分享几个我策划的案例。

案例一:短信营销

前提是有一定的老顾客积累,我的一个客户,是中老年服装的天猫店,已经积累了5000个购买顾客。

方案:

通过CRM工具帅选出购买次数2次以上的买家。

给店铺开通淘代码功能,因为淘代码比你在短信中显示一段:xxxxx.tmall.com效果要好,操作简单。

编辑短信内容:妈妈喜欢,儿女幸福。XX服饰秋装新品三折起,还有淘金币超值优惠,上淘宝搜:T000000(避免广告嫌疑,没有提供真实淘代码),查看详情。

发送数量,1800条短信,成本仅180元。

店铺装修,客服话术,店铺宣传图片活动信息进行配合。

发送时间:选择购买时间最频繁的时间段,有可能收到短信的顾客,正好就在逛淘宝。

一个礼拜监控的效果:发送的顾客,效果非常好,成交转化率高达8%,客单价高达300元,远远高于平均转化率,覆盖人群总的销售额达到50000。

总结:短信推广的特点是接近100%的查看率,针对人群是购买次数较高的老顾客,对自己产品质量比较信任,所以转化率很高,愿意买更多的东西,有更高的客单价。

案例二:巧用淘金币

方案:

1. 选三款有潜力的宝贝

2. 销量预热

3. 三款都达到50件之后,同时申报淘金币活动,开始店内淘金币活动

4. 三款进入淘金币平台展示,自动生成品牌折扣专区,引爆流量。

重点剖析:

1. 选款,因为要进入淘金币平台,必须通过淘金币平台的审核选择,之前的自主进行的淘金币活动比较有不错的销量,款式很重要。

2. 销量预热,设置淘金币价格的前提是30天内50笔交易。我一般习惯通过送赠活动来拉动的,群发短信,宣传新品活动:活动内容大致是,X季新品上市,精品推荐,抢鲜价3折起,前80名送99元打底衫(这个赠品必须是有一定的价值量,但是成本较低的,我设置的赠品是20元成本)。上淘宝搜索:T000000,查看详情。 发送对象只发老顾客,可以保证转化。

3. 第三步,直接参考淘金币报名网页。taobao.com/go/act/sale...

4. 为了三款继续保持好的销量,送赠活动不要停止,保证淘金币期间,通过审核帅选,顺利进入淘金币平台展示。

如果三款都顺利进入淘金币平台,就会生成品牌折扣专区,比进入其他品牌区域的单品的曝光量要高很多,可以很好的引爆流量。这个时候,送赠活动可以根据具体情况决定是否结束了。

图片纯粹为了帮助了解,出现品牌跟我没有关系。

总结:选款很重要,好吧,如果实在不会选款的话,就用量子恒道查看最近7天新品的被访排名和销售排名的成交转化率来判断。预热期,合理的通过老顾客的回馈送赠活动,实现短期内的销量提升。自主设置的店内淘金币期间,为了能够顺利通过审核,送赠回馈活动最好还是保持,以便都顺利通过。当然如果怕3个宝贝有一个落选,你可以准备最多6款进行申报,这样进入的几率会相对较高。

现在天猫改变了搜索规则,但是销量因素依然非常重要,通过这种方式,可以让店铺宝贝多点开花,打造多个爆款,带动自然流量,降低直通车投入费用。如果通过直通车推广,淘宝本来有限制,同一家店很难在首页竞价出现两个自己的宝贝,所以一般只能够打造一个爆款。但是一个爆款的不足之处就是,你对这个爆款太过依赖,作为宣传性产品,是很难从中赚到比较可观的利润的,

案例三:杠杆接力,资源整合

以前我曾经尝试培养一个10W粉丝的围脖帐号,一开始没有粉丝不多,花了8块钱买了1W的粉丝。

但是这些都是僵尸粉丝,很难给你带来更多的转发和评论,也就是所谓的人气。所以我又花了100多元购买了一个多月的转发的评论的服务,这些服务上淘宝找的。

这样看起来就有点人气了,我就开始找搜索各类跟我粉丝数量差不多的微博,私信他们,问愿不愿意互相转发彼此的围脖,互相拉动各种的人气,结果我找到了10个,而且我是经过认真观察,确定他们的转发和评论都是没有水分的,结果就这样合作了不到两个月,我的粉丝就涨到了10W了。

其实这个例子就是很好的资源整合,你在找的客户,可能其他商家已经有了,那最好的办法,就是跟他们交叉互补,资源整合。

比如:我之前的中老年女装服饰的客户,就可以找卖保健品的上架,按摩椅的商家,中老年男装的商家,老年人礼品商家等等。互相帮助,把自己的顾客变成合作伙伴的顾客,合作伙伴的顾客变成你的顾客。寻找合作伙伴的原则很简单:优势互补,互不竞争,商家规模相当的。

如何合作呢?

最简单的方法:做商家联盟的DM小册子,一般成本也就是10000份的话,印刷清晰,纸张不需要太好,1000不到的成本,几家平摊,成本更小。平均分配跟各个合作商家,发货的时候随包裹发送出去即可,当然最好宣传册子的宝贝宣传中要附带淘代码,这些一个很便捷实用的功能。

当然还有更多的方式可以合作,我不列举了。

好吧,假设你是零起步,没有顾客资源,很难找到同级别的合作伙伴,那就可以前期牺牲一点利益,比如前几期的所有成本由你来承担,比如设计,印刷等,慢慢大家尝到甜头了,你的规模也起来了,你就可以继续寻找更多,更强的伙伴进行合作了。

就说这几个例子吧,其实还有很多方式可以低成本,拉动人气和销量的,淘宝有很多营销工具,其实都可以巧妙的运作,达到意想不到的效果,这需要你留心去发现。还有就是要解放思想,善于整合线上线下的资源。

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