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淘宝联盟:淘宝客被封的作弊资金返还给卖家

2012-12-21 14:20 · 稿源:站长之家

站长之家(Chinaz.com)11月21日报道:淘宝联盟今日在杭州召开第二届武林大会。在会上,淘宝联盟称2012年分成金额已突破30亿元,其中个人网站比例占31%。在会议间隙,淘宝联盟的超凡、丁山接受了记者访问,就有关淘宝客及站长相关问题进行了解答。

有记者在访谈中提到,目前有一些淘宝客因违规操作冻结了帐户,请问在淘宝客的管理上淘宝联盟有没有什么统一的规则?资金会怎么处理?

超凡表示,在淘宝客推广方面,我们需要去平衡推广者和买家的利益,还有推广者之间的收益能力贼这个一直是淘宝联盟一直其促进的,希望能够达到双向的平衡。淘宝联盟有一个很重要的责任就是保护卖家的权益,在反作弊方面我们的第一步是通过严格的数据分析来判断推广者带来的流量里面是不是作弊行为,我们要去保护商家,所以我们产品技术上这几年一直往里面投入。

第二步,在流程排查的情况下一旦有淘宝客的账户出现作弊的情况,我们有一个团队专门做人工的排查,就是通过一些网站的验证,重现这个环境,来验证我们是不是有误判的情况,这是第二步。

第三布是我们的申诉机制,中小型的媒体只要你的规模达到一定的程度,我们会有专门的经理在你的账户出现异常的时候会提前一周左右通知,淘客也可以在此时进行申诉,我们会做二次审核。明年我们还会加大申诉环节的投入力度。

最后,被冻结的资金我们会把绝大部分扣下来作弊的款项返回到卖家的手中,这是他们的血汗钱,我们会把全部的作弊的金额退还给卖家。

针对美丽说这样的网站,有很多淘宝客是他们帮助卖家去蘑菇街、美丽说链接获得收益,有记者询问,这些淘客会不会抢美丽说他们的生意?

超凡表示,这个行业里面我们有一个原则,最重要是我们的卖家得到发展,卖家能够愿意去推广。卖家代表了整个淘宝系中国电商的发展,这些卖家的成长是整个企业的成长,我们只是提供不同的产品,淘宝客是其中的一个产品,我们还有其他的如无线联盟,但是卖家直接选择跟网站合作也是可以的,但在我们这里提供一个最好的东西就是效率,你能够用数据化的方法去投入,你能够精准。第二个就是规模,我能够有几十亿的能量今天进来就可以推广,你加入淘宝客这个产品就有50万的活跃淘宝客帮你推广,假如你愿意去一些特别大型的淘宝客单独推广,我们也鼓励。

在谈到个人淘宝客发展及商业模式,以及个人淘宝客与社会化电商“冲突”时,超凡认为,真正蘑菇街分享的人他们有大量的编辑和固定关系的达人在这里做专家,因为分享这个东西有两个层面上,一个是普通人,不是以盈利为目标,第二是达人,有很大盈利标,这个在美丽说、蘑菇街有赚钱的关系,我们也知道很好的博客能够赚钱,通过百度的SEO优化也能够拉到一定的流量,这是这些站长中创新的地方,我们的生态圈就是小而美,随便玩都可以的,越丰富越好,我们在其中提供的是价值。(闫武)

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