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当vivo接入淘宝闪购,品牌增长有了新答案

2025-10-09 14:30 · 稿源: 新熵公众号

声明:本文来自于微信公众号 新熵,作者:江蓠,授权站长之家转载发布。

从某种意义上来说,在解决了诞生初期所产生的信任问题之后,“如何更快到达”这一议题,便始终贯穿于电商从萌芽到发展壮大的全过程。

随着快递配送网络的持续完善,如今电商平台的配送速度,已经从早期的3-5天甚至更长,提效到了次日达,而当电商与“即时可达”的即时零售产生链接,一场围绕消费体验升级的新变革正在悄然发生。

近期,天猫上线淘宝闪购大牌日,通过将知名品牌的天猫品牌店接入淘宝闪购,实现了从“远场电商”的计划性消费到“近场电商”的即时性消费的范式转移。

作为国内主流的智能手机品牌,vivo于9月24日与淘宝闪购达成即时零售合作,全国超1000家门店打通vivo天猫授权专卖店,接入淘宝闪购,首批入驻门店包含杭州、上海、广州、深圳、北京等150多个城市。在淘宝闪购的平台效用加成下,vivo致力于通过辐射全国的体验店网络,为消费者提供“官方正品,分分钟送达”服务。

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vivo作为安卓手机行业首个入驻淘宝闪购的品牌,率先将自身渠道优势与淘宝闪购的用户资源、配送网络等优势进行整合,而随着vivo在淘宝闪购大牌日期间实现了确定性的客流提升与生意增长,即时零售在高价值品类上的可行性也被成功验证。在这一过程中,用户体验得以大幅提升——而这正是商业史上最朴素的生存法则。

3C数码遇上即时零售,当年轻人在淘宝闪购买手机

零售行业格局的变迁,往往始于消费者需求的改变。当新一代年轻人开始成为消费主力,即时性消费场景已经逐渐成长为时代背景下的新潮流。

在年轻人渴望“外卖买一切”的主流心智下,3C数码品类也有着极大的即时性消费需求,而这种需求,已经渗透到了多种高频生活场景之中。

当手机突然损坏,急需新机时救急时;当心仪的手机品牌新机发售,但不想在门店排队等待时;当在特殊的节日或纪念日,突然想起忘了购买礼物时,通过即时零售购买手机,30分钟送货上门无疑是最理想的选择。

此外,不同功能侧重的手机机型,也能产生不同的即时性场景需求。如被称为演唱会神器的vivo X200Ultra,因首发搭载蔡司三大定焦大师镜头,并支持可外挂的蔡司2.35x长焦增距镜,使该款机型在舞台拍摄场景中表现尤为突出,在接入淘宝闪购后,可以满足用户在演唱会前应急购买的即时性消费场景。

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而除开紧急替代、新品抢购、礼品馈赠这些特定场景之外,即时零售本身的便捷性,也正在让更多本没有即时需求的消费者,不再愿意忍受延迟满足。

但不同于低价的日常消费品,3C数码产品的价值相对较高、对品质的要求也更为严格,这就需要品牌和平台在满足消费者需求的基础上,构建更完善的服务体系与更可靠的信任机制。

在这一方面,淘宝闪购拥有天猫多年经营积累下的履约能力和用户资源。相关数据显示,截至目前,淘宝闪购已覆盖全国主要城市,日订单峰值超1.2亿单,日活跃用户突破2亿,准时率高达96%,还通过500亿补贴计划(包含免单红包、大额满减券)持续刺激用户消费。

而vivo作为头部手机品牌,其覆盖全国的线下门店网络和渠道优势,使其在与淘宝闪购共同作用后,能够形成从需求产生,到下单,再到即时配送的交易闭环。

「新熵」打开淘宝APP浏览后发现,搜索“淘宝闪购大牌日”,或“vivo授权专卖店”,即可在线购买vivo多款产品,在享受vivo就近体验店产品的“最快30分钟达”服务外,还能同时享受天猫店铺的服务和12期免息等权益。

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基于实际体验,我们不难发现vivo接入淘宝闪购的正向价值:一方面,满足了消费者的即时需求,另一方面,也让消费者购买门店正品的同时,可享受到天猫平台的优惠。这种对消费者在优惠机制和场景上的更深度触达,无疑也在为vivo创造更多的生意增量。

此外,从品牌本身来讲,vivo凭借长期以来积累的产品势能,得以在国内智能手机市场上占据领先地位:根据市场调研机构Counterpoint的报告,今年第三季度前八周,vivo以19%的市场份额位居中国智能手机市场第一。但当前国内智能手机市场竞争激烈,在此背景下,接入淘宝闪购产生的新增量,无疑能使品牌百尺竿头更进一步。

线上线下融合造血

当前,3C数码产品的即时零售模式尚处于早期阶段,用户的消费心智还没有完全形成,vivo作为目前首批入驻淘宝闪购的安卓手机品牌,通过与淘宝闪购联合宣传造势,成功完成了从0到1的冷启动。

先是淘宝闪购、vivo和天猫官方账号于2025年9月24日,在微博上官宣了vivo与淘宝闪购的合作,并宣布在9月24日至30日期间,联合推出“淘宝闪购大牌日”活动。相关微博话题一经发布便引发广泛关注,发布当日就获得了超8亿的阅读量。

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而后,vivo和淘宝闪购又通过全渠道的传播矩阵,实现线上线下全覆盖。

在淘宝APP内部,淘宝闪购通过大牌日活动,充分调动了平台内部的生态资源,给予vivo更多的消费触点,使更多淘宝APP的用户能够了解到。

淘宝闪购从9月22日开始,在全国重点城市的海量线下媒体广告、线下分众广告也同步联动vivo X200Ultra演唱会神器,官宣vivo入驻淘宝闪购相关活动,在把vivo和淘宝闪购的结合普及至更多消费者。

vivo则同步联动全国数百家体验店,通过门店海报、电子屏和店员讲解等方式,让到店用户知晓品牌已入驻淘宝闪购,用户也可以在现场体验闪购下单流程,从而让“旗舰店正品,分分钟送达”的即时性服务方式更深入人心。

而在双方联合对新模式进行宣传之外,vivo和淘宝闪购之间的合作,更深层次的作用和可以预见的效果是,通过线上天猫店铺与线下门店的结合,创造更多的消费场景、也因此能够实现平台和品牌的双赢。

在消费节点方面,一般来说,基于本地生活的即时零售模式,订单爆发的节点更加偏重于传统节假日,像五一、国庆这种法定假日,女神节、母亲节、情人节这类高送礼需求的节点,都可以看做是订单爆发的重要节点,而传统电商的爆发节点,则与618、双11这类电商大促活动高度关联。

vivo接入淘宝闪购之后,便可以同时满足即时零售和传统电商的销量爆发节点,从而获取更多生意增量。对于淘宝闪购来说,这进一步加强了平台在3C数码产品上的供给能力,也使其能在更多消费爆发节点上培养用户心智,提升用户留存。

此外,对于vivo来说,接入淘宝闪购,不仅是增加了销售渠道,还能够形成线下哺育线上,线上反哺线下的正向效果,实现零售布局的远近一体:对于线上销售来说,线下门店的即时配送带来了更多销量,对于线下门店来说,接入淘宝闪购后,品牌体验店的触达半径增加,这能够拓宽门店的客户群,同时还能借助天猫平台优惠,上线更丰富的活动权益及服务。

从做加法到做乘法

互联网时代,消费需求正向即时满足与全域触达方向加速演进。vivo与淘宝闪购的合作,正是“电商+即时零售”这一新模式崛起的生动缩影。

单就3C品牌而言,vivo与淘宝闪购之间的合作,为其他3C品牌接入即时零售提供了可供复制的成功范本。除了vivo之外,这一模式的想象力和正确性,也正在更多品牌那里得到验证。截至9月,美的、追觅、迪卡侬、全棉时代等260家品牌的天猫旗舰店均已接入淘宝闪购,通过整合线上流量与线下门店资源,为消费者提供“好货不贵、即买即得”的全新消费体验。

无论是从淘宝闪购的角度,还是从vivo等品牌的角度出发,这一模式的终极愿景,是真正实现 “以消费者为中心”的零售体验,而这一愿景正越来越近。

在这一模式下,当一个消费者产生了对手机的应急购买需求时,只需要打开淘宝APP便能即刻下单vivo多款机型,这为用户免去了线下门店购机的奔波;在挑选心仪机型的过程中,天猫店铺的正品保障与价格体系,让用户购物更安心;在配送方面,产品通过成熟稳定的即时配送网络,实现短时间内送达,高时效性的同时,也让用户更加省心。此外,若收到新机后有相关使用疑问,还能回到线下门店享受一对一的指导、系统调试和保养等线下购机同等服务。在从下单到使用的过程中,消费者得以真切地感受到“省时、省力、安心、无忧”的全流程购物体验升级。

这背后,正是电商与即时零售深度融合产生的乘数效应,它不是简单地将线下商品搬到线上售卖,也不是简单地对品牌做销售渠道的加法,而是通过数字平台重构人、货、场之间的关系,通过物流履约串联起从门店到平台,再到消费者的完整闭环。

当越来越多消费者选择在淘宝闪购上进行即时性消费,一个清晰而充满可能性的未来图景正在徐徐展开,可以预见的是,随着这一模式的想象力被不断验证,几乎所有的生意,都可以被即时零售重做一遍。而在这个过程中,先入局者无疑将更早抢占生意增长红利。

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