7 月 12 日，妮妮在母亲李女士的陪同下，从河南老家赶到武汉儿童医院就诊。李女士描述，女儿近来瘦得如同“纸片人”，身高1. 6 米体重却仅 35 公斤，且时常腹痛、食欲不振。就诊前两天，妮妮外出时突然腿软险些晕倒。医生检查发现，妮妮面色惨白、甲床无血色，血常规显示血红蛋白仅59g/L，远低于正常值110g/L，属于重度贫血。进一步胃肠道超声检查提示，妮妮可能患有“胃石症”。
在医生询问下，李女士回忆起妮妮自小学三年级起就迷恋“吃”头发，至今已有 6 年。医护人员当即将妮妮收治入院，紧急输血治疗贫血。胃镜检查显示，妮妮胃内有一个由毛发和食物残渣混合而成的巨大黑色球体，几乎占据整个胃腔，此外胃内还有一个鸡蛋大小的溃疡。这团日积月累的毛发导致妮妮营养不良、贫血，甚至闭经。
由于发石坚硬且体积巨大，胃镜尝试多次均无法取出。 7 月 14 日，武汉儿童医院肝胆肿瘤外科副主任医师为妮妮实施了开放手术。术中发现妮妮胃部胀大至正常状态的两倍，切开胃壁后，一股酸臭味扑面而来。发石混杂着食物残渣，形似黑色小西瓜。医生小心翼翼地将发石切割、分解，分块取出，最终取出了重达 4 斤的头发碎片。
术后第 5 天，妮妮开始进食，食欲明显好转，随后出院回家休养。据主刀医生介绍，妮妮患的是“长发公主综合征”，属于异食癖的一种，表现为难以抑制地拔头发和吃头发。由于毛发不易被消化，纠结成团后难以排出，日积月累就会形成坚硬的发石，占据胃内空间，影响消化吸收，导致营养不良、贫血等症状。
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