晚上9点,湖州织里镇童装产业带工厂里,快手电商商家@小宝家STUDIO童装 主播依旧对着镜头讲解。“之前总是上午播,粉丝下单后就走了。现在调整到晚上播,尽管一开始需要粉丝适应,但粉丝的互动活跃度更高了,我也能更好地准备讲品。”直播时间调优后,@小宝家STUDIO童装 该场直播GMV较前一日增长超30%。
今年618期间,为激励更多主播精细化运营,快手电商鼓励主播根据用户活跃时段,优化开播时间和时长,并推出了“错峰调整政策”,只要主播开播时间段覆盖粉丝最活跃时段且达到一定开播时长,即可获得流量曝光激励。@小宝家STUDIO童装 的直播破峰,正是收益于这一政策。
@小宝家STUDIO童装 是一家在快手电商经营近7年的老商家,扎根于浙江湖州织里童装产业带,拥有自产自销的供应能力,以源头童装好货打造超高性价比,收获了超255万铁杆粉丝。
过去,受工厂作息影响,和许多童装商家一样,@小宝家STUDIO童装 一直把重点直播场次放在上午,从早上9点开播一直到中午11点。一般情况下,粉丝来直播间购买商品,看会儿直播便离开。
在快手电商小二的引导下,@小宝家STUDIO童装 锚定粉丝集中活跃时段12点~13点,由老板娘小宝上场直播带货,集中上新、讲品,迎合宝妈买家群体的需求,同时在非粉活跃时段9点~19点优化直播节奏,设置互动玩法,提升用户互动与停留;还在晚间20点~22点的平台用户活跃时段,增设“晚安清仓场”,以“睡前选好明天娃的穿搭”等话题切入,增加直播聊天互动内容和直播玩法。
“618期间,用户对直播内容也相对倦怠了。调整后的直播让用户感到不一样了。有了新鲜感,直播间里的互动量、用户活跃度明显提升了。”@小宝家STUDIO童装 设置了不少福利品,配合公域流量曝光,进一步拉动涨粉、推动GMV拔高,“此前白天一小时可能就卖四五万,现在晚上九点直播,很轻松就实现一小时卖10万GMV。”
另一家从线下批发起步、拥有源头童装供应链的婴童行业主播@甜豆家 也做了和@小宝家STUDIO童装 一样的尝试。
此前,@甜豆家 在3-4月直播时段同样为上午9点至中午12点,根据“错峰调整政策”引导,@甜豆家 延长直播时间,从每天直播3小时延长至8小时,覆盖了粉丝活跃时段,并配合直播时间调整直播内容,保留上午的爆款冲量场,增加了话题陪聊场、清库存场,打造差异化直播内容,降低销售感,增强用户互动,提升粉丝好感度。
此外,@甜豆家 还进一步强化主播人设标签,打造三胎宝妈形象,从原来的讲价型主播成为懂家庭经营和事业的女性形象,引入生日奇妙派对等特色大场、线下母婴生活馆等情境沉淀粉丝用户,并在开播前,在社群和短视频中通过话题预热,如“今晚清仓最后100件,孩子去年穿这款的妈妈都懂”,设置“专属福利”,提前锁定粉丝场观看。618期间,@甜豆家的GMV环比增长近30%,并实现单日GMV季度峰值突破。
在激烈的大促竞争中,快手电商的“错峰调整政策”助力商家打破定式,以粉丝消费行为习惯为引导,更高效地把握流量和用户活跃高峰,结合优质直播内容,精准满足了目标用户群体的需求。快手电商披露数据显示,618购物节期间,其GMV成交破千万的商家数同比增长超43%,GMV成交破亿的商家数同比增长超61%,中小商家GMV同比增长30%。
接下来,快手电商也将持续打造精细化运营策略及政策激励,构建起更具活力、更可持续的直播电商生态,赋能更多商家在大促节点及日常经营中破峰增长,实现长效发展。
(推广)