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冲上热搜!白象听劝被网友点赞:务实、真诚才是真正的护城河

2025-06-09 09:53 · 稿源: 站长之家用户

6 月 6 日晚,白象发布公开信,表示将原“多半”系列更名为“面饼 120 克,“多一半”系列更改为“面饼 110 克”,并将于本月内停止生产原包装,后续终止使用“多半”“多一半”作为产品名称。积极主动回应消费者关切的行为,火速被网友点赞,其相关话题#白象将诚恳印在包装上#、#白象听劝史# 先后冲上微博热搜。

印在包装上的,是真正把消费者放在心里

白象“多半”事件引发广泛关注折射出近年来消费者群体的“较真”风气,这种对知情权的捍卫和对更清晰、更透明、更完整产品信息的追求,本质上是消费转型升级之下,消费者权益意识的觉醒。

便利性和效率是消费者购买方便面的核心诉求。作为速食食品,在购买方便面尤其是线下购买时,消费者的行为通常伴随着即时性与冲动性。这意味着方便面产品的购买决策时间相对较短,消费者需要快速掌握产品全部信息。

白象此次调整的核心动作是对于产品标识的彻底革新:原“多半”系列产品和“多一半”系列产品分别更名为“面饼 120 克”和“面饼 110 克”。以直接客观、清晰量化的方式标注核心产品信息——面饼重量。此举极大地降低了消费者在选购时的信息获取难度与理解门槛,使关键信息一目了然,有效提升消费透明度,让消费者买得明白、吃得安心。

有网友评论,“良心企业主打的就是不与公众和消费者耍心眼。务实、真诚才是你们真正的护城河……比较有效消除可能会对人产生误解的宣传,这才是企业该做的事情。”

如果消费者能在货架前看到“面饼 120 克”的新包装,那么,他们看到的不仅是克重数字,更是一个企业对初心的坚守和坦诚。这种坚守和坦诚,是当下商界稀缺的财富。

白象先行,为行业树立企业价值新标杆

白象此次更名事件,其意义远不止于平息一场品牌的舆论风波,更是对方便面行业的一次校验大考。

此次风波不应是对白象单个品牌的提醒,而是对全行业的“大考”。

就企业而言,产品包装的调整涉及原包装材料销毁、生产线调整、渠道沟通置换等多方面,白象将被动的舆论风波变为“主动修剪枝叶”,为整个方便食品行业在产品标识清晰化、规范化方面提供了一个相当参考价值的实践样本。

正如秦朔朋友圈发文评论道:白象这场“赶考”,考的不只是一家企业,更是整个行业的规范之路,甚至是商业社会的价值取向。“对一个有志于百年基业的企业来说,白象的‘赶考’还将继续。当更名后的产品摆上货架,也许那些质疑的声音还会沉渣泛起。但白象用行动证明:真正的强者,不在于永远不犯错,而在于建立及时发现、快速纠偏的免疫系统。要做打不死的小强!”

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