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用友徐洋:AI重构,数智新生——中国企业如何真正用好企业AI?

2025-03-27 13:50 · 稿源: 站长之家用户

站在新一轮科技革命和产业变革的潮头,AI正以革新性力量渗透并重塑全球商业格局。在企业级应用领域,其价值已超越效率工具范畴:一方面,它以超高速率重构企业运营模式;另一方面,通过深度赋能核心业务,驱动工作流程优化、组织形态变革与价值链升级。

对于致力于在全球市场中占据领先地位的中国企业而言,积极拥抱并深度应用企业AI,已不再是提升效率的工具,而是关乎未来竞争力的战略性抉择,唯有如此,方能在这场数智化浪潮中实现真正的飞跃与新生。

数智化时代加速到来,企业唯有积极参与AI变革,才能把握机遇、赢得先机。

“在AI全面重塑商业逻辑的转折点上,企业的核心挑战,不再是“用不用AI”,而是“能否把AI真正嵌入业务,转化为组织能力与经营成果”。

徐洋

用友网络高档副总裁兼企业BG总裁

DeepSeek的破局:优质开源引擎助力中国AI创新

AI热潮加速的背后,DeepSeek 的“破局”成为关键驱动力。过去,AI的潜力虽被不断强调,却难以在企业界形成共识。

DeepSeek 以领先技术和开源姿态入局,打破国际巨头在大模型领域的技术壁垒。其开放能力可与 GPT-o1 级别模型媲美,在国内引发了广泛关注,并有效推动了产业创新的进程。

企业AI的核心要素:数据、流程与AI的深度融合

那么,企业究竟如何才能有效利用AI创造价值?关键在于深刻理解并把握企业AI的三个核心要素:高质量的数据、与企业核心业务流程的深度融合,以及由此实现的实时智能运营。三者相互关联,共同构成企业AI的基础。

正如行业共识,AI发展应用离不开算力、算法和数据。在算力和算法层面已取得显著进步。接下来,决定AI能否成功赋能企业的关键在于如何将企业自身长期积累的高质量数据有效输入AI模型进行训练优化,并最终将AI能力融入企业实际业务场景,发挥作用,解决实际业务痛点,提升核心竞争力。

为此,用友提出“用友BIP企业AI”理念,强调AI是真正服务于企业,能够嵌入企业核心业务系统,切实帮助企业提高运营效率、降低运营成本、实现业务创新的智能技术,是能真正落地产生价值的实用工具,最终实现企业数智化转型。

拥抱AI,不是技术升级,而是管理模式和组织能力的重构。基于用友BIP 企业AI理念,YonSuite 提出“企业AI四维模型”,共同构成企业用好AI的关键:

统一数智底座

提供有效企业级AI解决方案的基础。用友所有产品和应用在同一技术平台开发运行,确保企业所有业务数据遵循统一标准和格式,共享一致安全策略。这种统一数智底座为AI大模型训练应用提供高质量、结构化、可信赖的数据基础,消除数据孤岛,实现数据互联互通,为智能化应用提供支持,是企业构建智能化能力的前提和基础。

嵌入式AI

将AI技术深度融入所有产品和解决方案,智能能力与用户日常工作流程紧密集成,实现无缝衔接。用户在处理各项业务时,可随时随地获得AI提供的智能化辅助和决策支持。例如,采购合同审查环节,AI能自动识别潜在风险点并提示,避免人工疏忽;销售报价场景下,AI能基于历史数据和市场信息,为销售人员提供更具竞争力的报价建议,提高销售成功率。这实现了人工智能与业务的融合,让智能融入工作流程,赋能每一位员工。

实时智能运营

AI模型实时分析企业各项业务数据,智能决策并持续优化业务流程,实现企业实时智能运营和可持续增长。企业运营不再完全依赖滞后报表分析,而是能根据实时数据动态调整优化,实现更敏捷有效的运营管理,提升企业市场响应速度和竞争力。例如,通过实时分析库存数据和市场需求,智能调整生产计划,避免库存积压或短缺。

结果可信

构建企业AI解决方案时,投入大量研发资源和技术力量,保障用户数据安全和AI生成结果的可信度。技术层面采用多重安全防护措施,管理层面建立完善安全管理体系和操作规程。通过多层次安全保障,确保企业使用AI时获得安全可靠、值得信赖的结果,为企业智能化决策提供支持,降低因AI结果偏差导致错误商业决策的风险。 

数据安全与结果可信:

企业应用AI的生命线

在对AI的广阔前景充满期待的同时,始终将数据安全和AI生成结果的可信度置于所有工作的首位。对于任何一家企业而言,数据安全是至关重要的生命线,任何数据泄露都可能造成难以估量的损失,甚至可能影响企业的生存。同时,由于目前大型AI模型在技术上仍有局限性,其生成结果并非总是完全准确可靠,这对于企业级应用而言需要高度重视,必须采取有效措施保障。

因此,在构建企业AI解决方案时,投入大量研发资源和技术力量,致力于保障用户数据安全和AI生成结果的可信度。技术层面采用多重安全防护措施,管理层面建立完善安全管理体系和操作规程,从技术和管理双重层面保障数据安全。

此外,用友还创新性地推出 BYOK(Bring Your Own Key,自带密钥)解决方案,允许客户使用自有密钥对云平台数据进行加密,并完全掌控密钥管理权限。这意味着,即使是用友自身,在未获客户授权情况下也无法访问加密数据,从而在很大程度上保障了客户的数据安全,让企业能更安心地使用AI技术。同时,也在不断优化模型算法,提高结果准确性和可解释性,确保AI为企业提供的决策支持可靠,为企业智能化转型提供保障。

企业AI的公式:

流程 + 数据 +AI= 实时智能运营

回顾所探讨议题,认为企业AI应用本质可概括为一个简洁而深刻的公式:流程 + 数据 +AI= 实时智能运营。这不仅是一个简单的等式,更是企业进行数智化转型的重要思路和行动方向。

首先,企业需对关键业务流程进行数字化标准化改造,构建统一数字底座,产生高质量结构化业务数据。其次,需将先进AI技术融入这些核心业务流程,利用高质量数据训练准确有效AI模型。最终,训练有素的AI模型将能实时分析企业各项业务数据,智能决策并持续优化业务流程,从而实现企业实时智能运营和可持续增长,在市场竞争中取得优势。

YonSuite:

打造AI+全场景应用服务平台

作为用友核心产品,YonSuite 正是基于上述理念精心打造的全场景AI应用服务平台。它不仅拥有强大统一数智底座,还集成了丰富的先进AI能力,全面覆盖企业管理各关键领域,为企业提供一站式的智能化解决方案,助力企业实现全面数智化转型。

无论企业希望从哪个环节开始智能化升级,YonSuite 都能提供全面技术支持和解决方案。无需担心数据孤岛问题,也无需为复杂权限管理烦恼。YonSuite 将为企业提供统一、有效、智能的企业管理平台,助力快速迈向数智化时代,实现全面的数字化和智能化转型,提升企业整体竞争力。

企业智能化转型的战略路线图,

步步为营,稳扎稳打

对于希望积极拥抱AI的企业,建议采取循序渐进方式,制定清晰的数智化转型战略并分阶段实施:

业务在线:将企业各项核心业务流程迁移到线上,实现全面数字化运营,为后续数据采集、分析和AI应用奠定基础。

数据驱动:在实现业务在线基础上,充分利用数据分析工具和技术,深入挖掘数据价值,驱动业务决策优化和模式创新,实现从经验决策到数据驱动决策的转变。

智能运营:将AI技术融入企业运营管理流程,实现业务流程自动化智能化,最终提高运营效率、降低运营成本、提升决策质量,实现企业全面智能化升级,提升核心竞争力。

走向全球:

中国软件的自信与实力

目前,用友已成功为全球 40 多个国家和地区的众多企业客户提供优质产品和服务。

一个具有代表性的案例是法国百年制药企业 Mayoly 在中国天津的工厂,原使用国际知名软件系统,但在全面评估后选择了 YonSuite,且上线速度超出预期,甚至快于其法国总部使用的系统。这表明中国本土软件产品在技术创新和服务能力方面,已具备与国际先进企业同台竞技的实力和自信,中国软件正走向世界,服务全球企业的智能化转型。

拥抱AI:

中国企业的时代跃迁之路

我们相信,AI将引领深刻变革,以新的方式重塑企业工作、组织、商业模式乃至整个社会。对于每个企业而言,拥抱AI已不再仅仅是可选项,而是一个需要认真对待的重要议题。唯有积极拥抱AI,才能在未来竞争中赢得先机,实现“数智新生”,这不仅是技术升级,更是思维模式和组织能力的转变。

智能化时代的大门已经打开。下一阶段的竞争,不是是否使用AI,而是谁能真正用好AI。用友愿与所有合作伙伴和企业客户携手同行,共同走上这条充满创造力与确定性的AI之路。

推广

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