随着金融服务的普及，金融黑产不断滋生壮大，不法团伙专门利用消费者的信任漏洞和急于摆脱债务的心理，通过恶意投诉、伪造材料等手段，企图逃避债务，甚至获取非法利益。
黑产乱象丛生，如何避免“入坑”，是金融机构近年来较为“头疼”的问题。因为不仅在于金融机构，同时也在于一些消费者因无法识别骗局，在急于解决征信问题或者债务等问题时很容易被迷惑上当，从而出现资金和信用的双重损失。纵观 2024 年，金融科技企业数禾科技多次积极应对，通过携手各级监管化金融安全教育传播、联合警方打击黑产行为，汇聚多方力量为维护金融秩序提供有力保障。
携手各级监管，强化金融安全教育传播
近年来，金融黑灰产问题日益突出，复杂性和隐蔽性也不断增强。《中国金融黑灰产治理研究报告》中的统计数据显示，金融黑灰产从业人员的数量急速增长，从 2021 年的 221 万已经上升到 2023 年的 587 万，扩张趋势明显，严重困扰金融行业发展。
提高消费者认知是金融黑灰产治理的一项重要手段。 2024 年，数禾科技积极响应国家号召，推进以金融安全教育为目的的“数盾计划”专项宣传，通过各类科普活动，提高消费者对电信网络诈骗的警觉，累计提供了超 20 万人次温馨提醒，有效识别并警示了 3 万多名存在受骗风险的用户，从源头上防范金融欺诈。
像数禾科技近日在渝举办的“红红火火过好年，守住钱包不被骗—— 2024 金融安全教育宣传活动”中，作为承办单位的数禾科技联动渝北区公安分局、渝北区防范和打击非法金融活动专项工作机制办公室等各级机关单位，通过多监管参与的形式持续开展线下宣讲活动，将反诈宣防实实在在送到群众眼前、身边。
另一方面，数禾科技也通过多维度内容进一步提高社会公众对金融知识的普及与认识。数禾科技于 9 月中旬在旗下分期服务平台还呗APP上线“还呗有话说”专题页，内容围绕“网络诚信”“防范诈骗”“防非打非”等主题，旨在完善金融惠民利民举措，倡导还呗用户关注相关金融安全，提升金融服务安全感。
再进一步来看，若想纵深推进金融消保工作，让每个消费者都成为真正懂金融的人，各类金融服务主体无疑要扛起消保首责的大旗。近年来，数禾科技以构建“大消保”工作体系为核心，推出多元化、特色化的金融知识宣传教育主题活动，通过线上短视频、系列漫画、图文，线下宣传册、现场宣导、文艺汇演等多形式的展现，这种立体化传播让金融教育触手可及。
比如，近日在针对细分群体进行洞察后，数禾科技旗下的分期服务平台“还呗”基于用户在借款过程中潜藏的难点和疑点，推出了“用户关心的那些事”系列漫画，这种创新消保工作思路，以负责任的态度和科学有序的方法，进一步拉近金融教育与消费者的距离。
纵观 2024 年，数禾科技一方面主动深入群众百姓，多次联合地方金融监管机构及反诈中心，以“进社区、进商圈、进职场”的形式积极开展金融知识普及和反诈宣传活动，当前已覆盖 1500 个线下点位;另一方面，数禾科技累计在 90 个政务阵地输出消保知识，让反诈更具保障性。与此同时，数禾科技已实现500 次政企联合发布反诈科普，如与福建地方金融办与重庆市反诈骗中心以走进社区的形式开展了金融知识普及和反诈宣传活动，推动消保下沉一线及反诈科普高频输出。
联动多地警方，落地金融黑灰产打击
面对当前猖獗的金融黑灰产，必须以更高的视野和更务实的态度来应对变化，只有通过多方协作，形成合力，才能真正护航金融市场的健康发展。回看 2024 年，数禾科技以高度的社会责任感和使命感，联动多地警方，落地金融黑灰产打击，积极助力构建更加安全、便捷、有效的金融环境。
截至目前，数禾科技已累计报案打击 70 余起案例，成功打击黑产团伙 9 个，采取刑事强制措施累计超过 100 人，采取行政处罚/管制措施超过 40 人，打击行动覆盖上海、四川、重庆、银川、广东等 9 个省市。
数禾科技在金融灰黑产打击工作中的创新实践取得了卓越成绩。如不久前，数禾科技旗下还呗APP“远离黑灰产”主题宣教系列活动入选中国互联网金融协会的优秀案例; 2024 年，数禾科技高票当选AIF联盟理事单位……
作为金融科技公司的先行者，数禾科技将始终秉持“以用户为中心”的服务理念，筑牢消保之基，不断优化和完善消保工作体系，以更加专业、有效、贴心的服务守护每一位消费者的合法权益。展望未来，相信通过全社会的共同努力和持续推动，金融消费环境将会变得更加和谐、健康、有序。
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