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《快手2024企业社会责任报告》发布,数字技术创新社会公益新模式

2025-06-12 15:06 · 稿源: 站长之家用户

  6 月 10 日,快手科技发布《快手 2024 企业社会责任报告》(简称“报告”),报告聚焦“信任连接 价值普惠”的社会责任理念,系统梳理了快手在过去一年帮助用户创享幸福生活、激发产业活力、共建美好社会、推动持续发展等维度的公益举措与创新实践。

  报告显示,快手公益“幸福大讲堂”普惠型新媒体职业技能培训项目,助力多群体提升数字素养。开展“非遗传习学堂”帮助困境非遗传承人传承技艺并获得收入;“启智未来学堂”助力青少年儿童群体接触前沿科技、开阔视野,实现技术普惠深度落地。

  快手打通农产品上行新通道,全年促成乡村用户电商订单 28 亿,日均发出助农包裹94. 8 万个,成功培育乡村直播电商经济新业态,有效推动技术普惠与乡村振兴深度融合。

  帮助更多群体跨越数字鸿沟

  快手利用平台资源与技术优势,推动短视频直播时代下数字公益新模式,覆盖数字技能培训、青少年关爱、非遗传承人帮扶等多领域的数字化公益生态,通过数字技术打破地域与资源壁垒,形成科技向善与公益创新的可持续发展范式。

  数字时代下,为了让更多群体能够掌握短视频直播技术, 2023 年快手公益发起普惠型新媒体职业技能培训项目“幸福大讲堂”,针对乡村主播、女性、青年创业者、残障人士等群体的就业创业、增收需求,提供互联网运营、直播电商等新媒体职业技能培训,帮助他们掌握互联网实用技能。

  报告显示,截至 2025 年 3 月,“幸福大讲堂”走进全国 40 个区县,覆盖超 100 万人次。并在山东、辽宁、重庆等 7 个省市打造乡村振兴“共享直播间”,架起了从技能培训到田间实践的数字桥梁,助力更多地区的人们拥抱数字技术,推动了数字技能普及与区域协同发展。

  “幸福大讲堂”升级推出的“师训计划”,通过“集中培训+陪跑扶持”的培训机制,帮助优秀学员转型为认证讲师,从“幸福大讲堂”项目“受益者”转变为项目“传播者”,并在各自领域开展短视频直播技能授课,通过“传帮带”模式扩大培训覆盖面,以“人才反哺”助力传统行业数字化转型与高质量发展。

  共享数字时代红利

  快手为非遗传承人提供了展示技艺、积累受众和实现收入的平台。 2024 年快手公益发起非遗学堂,是国内头个结合互联网平台优势,为困境非遗传承人提供帮扶支持的公益项目。通过困境帮扶、提升发展、非遗传播、硬件支持四个维度支持甘肃省、青海省和山西省 20 名困境非遗传承人,帮助他们在传承非遗技艺的同时获得收入。

  数字技术正为非遗项目注入蓬勃生命力。快手通过领先的音视频采集技术,创新非遗项目数字化留存新模式,助力非遗项目实现数字化永生。同时为传统技艺连接现代商业模式,让非遗传承人能够稳定获得收入,并吸引更多年轻群体参与非遗传承实践中,让传统技艺在数字土壤中焕发新生。

  青少年儿童的健康成长是快手践行社会责任的重点。报告显示,快手公益“启智未来学堂”项目,通过开展数字教室捐赠、科技研学夏令营、AI课堂等系列活动,让乡村儿童有更多机会接触前沿科技,拓宽视野。截至 2024 年底,快手公益通过音乐、体育、信息技术等方面的帮扶,总计助力 500 余所学校,覆盖 70 万儿童与青少年,并帮助 19 所乡村学校完成数字教室硬件更新。

  快手搭建全链路未成年人数字防护体系,通过技术防御、内容治理、素养提升三个维度筑牢青少年网络防线。平台上线未成年人隐私保护、使用防沉迷、“护苗行动”等多重保障机制,通过AI识别技术实施分级内容过滤,运用智能算法控制使用时长,并开展专项内容治理,为未成年打造健康安全的网上环境。

  构建数字经济发展新图景

  数字经济时代,短视频和直播成为“新农具”。快手充分发挥流量、产品、生态优势,培养乡村人才,培育乡村产业生态,促进乡村文旅繁荣,系统化助力乡村振兴。 2024 年快手乡村用户年度订单量 28 亿,平均每天销往全国各地的农产品包裹数94. 8 万,激活乡村产业经济新动能。

  在乡村人才培育方面,平台开展农技培训达84. 6 万场,推出“三农耕耘计划”“村村红计划”,通过流量扶持与农技培训,为乡村创业者提供可持续发展机制。同时打造“兴农计划”,打通果蔬产业带与消费市场,通过溯源直播、流量扶持、供应链优化等举措,助力农产品销路上行,实现乡村全面振兴。

  快手还持续推进数字经济与各行业深入融合,助力本地生活、房产、汽车等多个领域数字化新模式。通过AI大模型助力商家智能经营,降低平台商家70%短视频营销素材生产成本,以数字化工具赋能中小商家实现交易场景重构与运营效率提升。同步推进“以旧焕新”循环消费模式,激活存量市场活力,让直播间、货架场成为以旧换新主阵地。

  快手科技副总裁、北京快手公益基金会理事长宋婷婷表示,“信任连接 价值普惠”是快手践行社会责任的初心与立足点。短视频直播与各行业深度融合的趋势下,快手将持续创新数字公益新模式,让更多善意在平台汇聚,助力用户创造更加美好的生活。


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