6月5日，2025上海国际碳中和技术、产品与成果博览会在上海新国际博览中心拉开帷幕。本届博览会首次聚焦大规模设备更新与消费品以旧换新，重磅打造“两新·焕新”展示区。京东集团携“互联网+回收”全流程数字化模式亮相，全方位展示以旧换新服务创新实践和碳减排成果，彰显企业在推动绿色发展中的责任与担当。
以旧换新，既是促进消费升级的新引擎，也是推动绿色发展的关键动力。数据显示，京东作为国家补贴的重要承接平台，2024年通过以旧换新服务回收废旧家电超2000万台，占全国规范拆解量的20%以上，助力碳减排超30万吨，相当于节约了超20万户家庭一年的用电，也相当于为地球种植约1600万棵树。
这一数据背后，离不开京东完善的服务体系和全流程数字化模式。京东家电家居事业群相关负责人表示:“京东坚持‘国补政策领航、服务体验为本’的理念，通过速度、广度、深度三重保障，让消费者便捷享受政策红利，助力其实现‘品质焕新’与‘绿色生活’的双重升级。”
据悉，京东自2016年在行业内率先开展以旧换新服务以来，不断扩大服务覆盖品类和地域，近几年京东以旧换新服务复合增长率超100%。截至目前，京东以旧换新服务已覆盖家电、家居、建材、3C、数码、汽车、电动自行车、健康器械、健身器材等200多个细分品类，全国超90%县域农村地区有消费者通过京东以旧换新。
为了让消费者以旧换新更省心、更放心，京东针对家电家居品类，推出了旧机免费上门、免费拆卸、免费搬运和不限旧机购买渠道、不限品牌、不限年限、不限品相的“三免四不限”以旧换新服务，全面提升用户体验。同时，京东还为消费者提供送、装、拆、清一体化服务，最大程度简化以旧换新服务流程，缩短消费者换新时长。
而在后端回收方面，为解决回收行业普遍存在的流程繁琐、不透明和处置不规范等难题，京东联合全国各地拆解企业、零部件厂商等上下游伙伴，不断精细化处置通路，畅通回收产业链的各个环节。同时，京东还创新推出了“互联网+回收”全流程数字化模式，进一步提升回收流程的合规性和透明度。
据上述负责人介绍，“京东打造的全流程数字化模式，让用户可实时查询旧机回收进度。通过引入拆解厂生态合作伙伴，实现从上门检测到拆解再生全流程闭环，确保废旧产品都能得到妥善处理，实现资源的最大化回收利用。”
本届博览会上，京东不仅呈现了以旧换新服务创新成果，更传递出企业对可持续发展的坚定承诺。而在政策与市场的双重驱动下，一场以“两新”政策为引擎的绿色变革，正加速驶向未来。近期随着京东618的开展，消费者通过京东参与以旧换新活动，不仅能享受“补上加补”单件产品至高立减50%的福利，也将为绿色可持续发展增色添彩。
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