“90%的客服问题，交给AI就足够了。”谈及大模型在公司快递业务的首个落地尝试-AI客服，快递100产研中心负责人李朝明表示。被利润下跌折磨的快递行业，打响的第一战是“反内卷”，而大模型成为了其中的关键一环。10000000000，这是“三通一达”每一家在2024年上半年达成的百亿业务
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今日，在陕西沣西新城，一辆中通无人快递车碾着一辆两轮电动车前进的视频引发关注。事发地点位于西咸新区的沣西新城。上述工作人员称，经过与无人车厂商确认，目前无人车的技术故障已经排除。
京东创始人刘强东4月22日晚宴请外卖小哥吃火锅引发关注。京东最早快递员李超军现场赠送首件快递员工服给刘强东，李超军2007年加入京东，通过18年努力已买房买车，还介绍儿子入职。刘强东表示希望京东全职外卖员超100万人，坚信努力能改变命运。京东2月24日宣布将全额承担外卖骑手五险一金，确保骑手到手收入不减少，包含现有及新加入骑手。此举旨在缩小外卖骑手与快递员薪资差距，提升薪酬公平性。
近日，广东地区一位78岁高龄的奶奶成为网络热议的焦点。这位充满活力的老人不仅为孙女一家投资开设网店，更以惊人的学习热情和行动力，自学掌握了打字、填写快递单等技能。每晚，她都会协助家人打包快递，忙碌的身影成为家庭中的一道亮丽风景线。令人钦佩的是，这位奶奶还主动承担起“客服”角色，能够简单回复顾客的咨询问题。孙女透露，奶奶完全是凭借自学，
申通快递2024年业绩亮眼：营收471.69亿元，同比增长15.26%；归母净利润10.4亿元，同比大增205.24%。全年完成快递业务量227.29亿件，增长29.83%，市占率提升至12.98%。公司运力显著提升，干线车辆达7412辆，同比增长23.7%。拟每10股派发现金红利0.67元。业务构成方面，陆运占比高达99.78%，航空等其他方式仅占0.22%。
快科技4月22日消息，近日，刘强东亲自送外卖引发全网关注，刘强东本人还和快递小哥们聚餐吃饭。一位95后快递小哥站出来感谢刘强东，他表示，自己因为揽收业绩好，曾被公司奖励了一台车，还利用公司提供的机会，在职读完了大学。他一边敬酒，一边给新入职的骑手加油：努力总有回报，越努力越幸运，我能做到，你们也能做到。在这次聚餐期间，刘强东还讲了一段话，他表示，我记得我小的时候，我也跟大家一样，我相信我们大部分都是农村出身。小时候我们家里也非常穷，我们很多兄弟在北京可能会有同样的感觉，或者去大城市，觉得这个城市太陌?
这些数据，都意味着申通快递的数智转型与差异化服务战略已初见成效。
北京朝阳区一位70多岁退休大妈为打发时间，竟以偷快递为乐。视频显示，这位身手矫健的大妈专门准备了买菜用的小推车，7天内偷了100多个快递。警方表示，虽然老人年过七旬，但根据法律规定仍需承担法律责任：若盗窃数额较大或多次盗窃，可处三年以下有期徒刑；数额巨大或有其他严重情节，最高可判十年以上甚至无期徒刑。律师指出，该行为已涉嫌盗窃罪，提醒老年人应培养健康爱好，切勿因一时无聊触犯法律。
金融行业的智能突围：AI“超能力”的奇妙应用在金融行业，客户的需求日益多样化和复杂化。无论是贷款咨询、理财建议是售后服务，客户都期望能够获得即时、准确的解答。通过将AI智能体与传统客服相结合，金融机构可以更好地满足客户的需求，提升服务质量和效率，从在激烈的市场竞争中脱颖出。
过去三年里，持续的AI研发投入和应用创新，正在给包括快手在内的中国科技公司注入新的增长动能，甚至在不断拉高中国科技公司的天花板。从2023年全面启动AI战略开始，AI已经渗透进快手的不同业务环节，开始产生实际的落地效果。一个更积极、更具实效的AI商业引擎，会成为快手持久繁荣的动力源AI的渗透程度也会成为衡量公司和业务未来成长性的重要指标。
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