有客到系列栏目
跨境电商在AI的持续赋能下，迎来了无限的可能性。多客特设有客到系列栏目，诚邀嘉宾做客多客AI直播间，分享TA的“AI+跨境”心得与实战经验，助力广大跨境卖家紧抓AI新趋势，真正实现店铺运营降本增效
本期贵客：跨境大师兄Peter，零亿出海创始人，深耕跨境电商 13 年； 18 人团队， 2023 销售额破 1 亿美金
01、跨境电商中的AI工具分为几类？
“从 2022 年到 2024 年AI工具赋能跨境的变化非常大”
大师兄提到了几类跨境电商AI工具：
第 一，AI选品分析工具；再是，生成式AI工具，包括文案、图片的生成，店铺高转化页面生成；第三，AI数据分析，根据买家浏览数据、店铺评价、买家评价来分析店铺数据并给出优化建议；第四，库存和供应链管理（尤其是大卖家对于物流、供应链优化大有作用）；第五，AI客服工具，如多客AI客服，内置AI情绪识别功能，能够第 一时间捕捉用户的消极情绪，从而达到让用户觉得与真人对话的感觉。
02、现阶段各大电商平台推出的AI工具功能实用性怎么样？
目前各大电商平台的AI工具层出不穷，最常见的亚马逊AI商品推荐，实现意图式搜索，智能化广告等；独立站的AI聊天、智能库存管理等帮助减少复杂后台管理和运营成本；TikTok的内容生产AI工具；但总的来说，官方平台AI工具偏标准化工具，暂无法实现定制化开发；因此，一方面用好官方平台工具，可提效大部分的通用需求，同时多探索多关注三方的专精AI工具，弥补更细节的使用场景。
03、我们怎样用AI 工具来实现店铺的降本增效？
“AI虽然有门槛，但接触的目的在于增加你的收益，这就显得非常有必要”
首先我们要了解AI能力、并逐步拆解公司工作流、找到适配本公司工作流的AI工具并设计AI结合下的工作流，进而实现自动化。这有助于节省成本，提升效率和流程稳定性。最本质来说，了解公司的成本来源和需要解决的问题，并考虑是否可以由AI工具解决，如果是，那使用AI就可以有效实现降本增效。
04、如何在众多AI工具中选出适合自己的产品？
AI工具要放眼全球工具，包括国内和国外工具的比较，立足于要解决的问题，并定义好公司的任务，大部分的任务都可以通过免费AI工具解决；同时不断去尝试AI工具，找到真正帮助自己解决问题的工具并长期使用，对个人、对公司都会产生正效益；比如多客AI 7X24 小时在线、 1 人管理 200 个店铺、增效的同时助力管理者释放更多精力，将更多的人力投入到更有效益的任务上来。
多客AI 助力店铺真正实现降本增效
即日起至 9 月 30 日，联系下方多客官方人员即可获得多客【AI客服】全部功能使用权益，让AI 客服协助店铺处理消息和订单问题，有效保证回复率，提升满意度和好评率！
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