新版铁路旅客运输规程发布,多项规定修订提升出行体验
越站乘车条款调整:
- 新增列车无运输能力时,可拒绝旅客补票和继续乘车规定。
车票改签规则放宽:
- 开车前或开车后当日均可改签预售期内车票。
- 改签费根据办理时间收取:开车前24小时以上5%,开车前24小时以内15%,开车后40%。
报销凭证定义明确,统一式样:
- 增加改签服务报销凭证。
- 车站售票窗口和自动售票机均可获取报销凭证,仅可开具一次。
实名制购票身份证件种类增加:
- 将士证和警士证纳入有效证件范围。
- 自动售票机购票有效身份证件新增护照、港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证。
学生优惠票核验和购票条款修订:
- 增加学生优惠资质线上核验途径。
- 保留线下核验渠道。
- 学生优惠票发售区间规则调整为“相对近径路或合理径路”。
联程车票使用规则完善:
- 明确联程车票可在24小时内完成接续换乘。
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