8月14日，据快科技报道，京东计划在8月底正式推出升级版免费上门退换运费险服务。该服务旨在减少售后纠纷，降低商家损失。
升级后的服务包括逆向保价保障，该保障针对实付金额3000元以下的商品免费提供。自上线以来，已为38万商家提供服务，保障覆盖超亿订单。
京东还将推出适用于实付金额3000元以上商品的逆向保价服务。该服务通过提前核查退回商品质量，减少商家收货后发现货损或数量缺失的情况。
如果发现货损，逆向保价服务将提前对商家进行赔付，无需商家介入追偿流程。
京东表示，其免费上门退换运费险服务在承保范围、增值服务和风控管理等方面均具备优势。数据显示，使用该服务的消费者售后满意度达到93.5%，逆向运费纠纷率大幅降低56%。
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科沃斯机器人9月25日与京东合作推出"送装一体"服务，率先在京东自营渠道上线。该服务解决家电行业长期存在的送货与安装分离痛点，用户只需开一次门即可完成送货、安装及使用指导的一站式体验。科沃斯成为京东清洁类目中首个实现该服务的品牌，9月底将在北京、重庆等城市首批上线，10月中旬扩展至成都、武汉等全国重点城市。此次合作通过建立专业培训认证体系，确保服务人员达到统一标准，同时借助系统互联实现服务进度可视化。这体现了科沃斯以用户为中心的理念，推动扫地机器人行业服务标准升级。
小米17系列首批尊享服务取消电池保，仅保留碎屏保、背屏保（仅Pro系列）及365天只换不修。原因有二：一是新款采用超长寿命电池，经2000次循环后容量仍超80%，电池保意义不大；二是异形叠片电池成本高，赠送将推高售后成本。该系列搭载骁龙8至尊版移动平台，采用3nm工艺与全大核CPU架构，屏幕首发新型红色发光材料M10，峰值亮度达3500nit，支持1-120Hz动态刷新率。电池容量大幅提升，标准版7000mAh，Pro版6200mAh，Pro+ Max版7500mAh，全系支持100W有线秒充与50W无线秒充。此举是产品服务与成本的综合考量，属正常商业选择。
小米集团总裁卢伟冰在直播中表示，今年家电领域价格战激烈，但小米实现量价齐涨。针对友商跟进空调十年保修政策，卢伟冰称小米早有规划，今日起正式推出十年保修服务，覆盖挂机、柜机、中央空调等全线产品。雷军也发文肯定该服务。面对竞争对手跟进，格力高管朱磊发文称“十年免费包修是承诺，十年不用修才是实力”。
文章分析GEO服务市场竞争格局，指出在AI搜索重构背景下，生成式引擎优化服务成为企业抢占智能推荐场景的关键工具。当前市场形成技术能力、行业适配与服务模式差异化竞争，其中垂直领域服务商（如阿尔法工场旗下AiOptimus）凭借对金融行业合规校验、精准需求匹配与业务价值量化的深度理解，构建了不可替代的竞争力。文章对比五类主流服务商优劣势，强调专业化服务是行业发展趋势，未来GEO服务将向价值转化升级，为金融等高监管行业提供更精准合规的智能推荐方案。
传统厨房常面临厨电与空间割裂的困境，卡萨帝发明全嵌全隐烟机打破这一局面。该烟机关机时完全嵌入橱柜，正面全隐、底面齐平，实现厨房美学与性能的平衡。其AI智能烹饪科技能自动识别油烟并调节风量，解决手忙脚乱的烹饪痛点。历经8年研发，卡萨帝以原创科技推动行业进入全嵌全隐时代，为高端厨居生活提供新方案。
国庆中秋双节前夕，AI厨电成为行业新增长点。传统油烟机市场长期由传统品牌主导，但海尔全自动油烟机凭借颠覆传统操作模式，连续多日位居京东销量榜首。其成功关键在于精准切中年轻用户追求高效便捷的核心需求：通过AI风感科技实现自动监测油烟浓度、自动调节风力，彻底解决传统产品操作繁琐、油烟倒灌等痛点。海尔还以632米超长排烟管创世界纪录，为高层住宅提供技术保障。数据显示，海尔厨电已连续三年全球销量突破千万台，持续以技术创新重塑行业竞争格局。
文章聚焦联想服务团队，通过工程师日常展现服务本质：不仅解决设备故障，更注重用户情绪与体验。从耐心倾听、清晰指引到主动优化设置，细节中体现“服务不止于维修”的温度。AI助手“想帮帮”与人工服务结合，构建覆盖广泛的高效网络，让用户在任何地点都能获得可靠支持。这种被在乎的体验，源于联想长期坚持的专业与责任，让假期出行或居家团圆都无需为设备分心。
某家居安装平台通过集成“快递100·API开放平台”的物流查询与智能时效预测能力，解决了物流与安装服务脱节的行业痛点。实现了从被动等待到主动掌控的服务升级，构建“精准预测-主动预约-智能派单”的自动化服务闭环。客户可实时掌握物流进度，系统提前24小时自动触发预约流程，大幅提升客户体验与运营效率，安装资源利用率显著提高，投诉率下降90%，为平台规模化复制奠定坚实基础。
9月26日，腾讯出行服务上线“亲属打车”小程序，旨在解决老年人线上打车不便的问题。子女可通过微信远程设置常用地址和支付方式，长辈只需一键点击即可叫车，无需手动输入或选择车型，大幅降低使用门槛。该功能支持代付和订单同步通知，子女可实时查看行程进展，既保障安全又避免沟通障碍。产品聚焦家庭协同与跨代互助，通过技术简化操作，推动数字适老化创新，未来还将优化医院接送、夜间提醒等场景，让科技更贴近民生需求。
在消费升级与家电市场竞争加剧的背景下，多筒洗衣机凭借“分区洗护更健康”“高效更便捷”的核心优势，成为行业新增长引擎。京东作为首发平台，吸引了Leader、小米、松下等中外品牌密集推出新品，多款产品上市即爆款，如Leader三筒洗衣机28小时销量破万台。数据显示，多筒洗衣机线上渗透率从3月3.2%快速升至6月10.2%，累计销量超20万台，领跑行业。京东通过C2M反向定制、全链路营销及贴心服务，精准匹配用户对健康、高效的需求，推动多筒洗衣机从小众品类发展为行业新引擎，未来将持续深化协同，助力家电行业创新转型。
