小米空调全面升级售后服务 推出行业领先十年保修政策
9月20日,小米集团在大家电领域再出重拳。集团总裁卢伟冰在近期公开活动中透露,尽管今年家电市场竞争白热化,小米却实现了销量与售价的双增长。
针对近期行业热议的空调保修政策,卢伟冰回应称:"成为同行关注的标杆,这正说明小米在产品和服务创新方面走在了前列。"他同时宣布,即日起小米全系空调产品将实施十年免费保修服务,涵盖挂机、柜机及中央空调等所有品类。
小米创始人雷军通过社交媒体表达了对新服务政策的支持,称其为"真正惠及消费者的优质服务"。
小米空调十年保修服务正式启动
值得注意的是,家电行业龙头格力电器相关负责人在社交平台作出回应,强调"十年不维修才是真正的产品实力",显示出行业对服务标准升级的高度关注。
业内人士分析,此次服务升级将进一步提升小米在家电市场的竞争力,同时也可能推动整个行业售后服务标准的整体提升。
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