近日，有消息称，一些中国移动用户发现，其父母多年来被多收了来电显示费，每月费用为 6 元，累计无法退还。
该消息引发广泛关注，不少网友表示，自己并不知情来电显示费已取消，每月仍被扣除 6 元。
中国移动于 2016 年 4 月表示，自该日起全面停止销售来电显示收费资费。
对于自 2016 年至今收取的来电显示费用能否退还，中国移动回应称，旧套餐与新套餐的收费标准不同，旧套餐包含的优惠不能单独退还。
此外，此前有用户反映，中国移动资费降档困难，存在 8 元保号套餐层层设限、不投诉不办理等问题。
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