近日,数名乘客爆料称,于 7 月 4 日搭乘上海航空 FM9273 航班从上海飞往西宁时,因天气原因备降兰州。在乘客下机至航站楼等待重新起飞期间,却被遗忘在贵宾室中。
其中一位乘客表示,他为东方航空的白金会员,航班因天气原因延误并备降兰州中川机场。下飞机后,乘客被要求携带行李至航站楼休息,并在出示登机牌核对名单后进入东方航空贵宾休息室。
期间,乘客多次询问航班情况,但均被告知暂无消息。直到下午 18 点 30 分,乘客再次询问时,才获悉航班已起飞。除该乘客外,还有三名贵宾室乘客也遭遇了同样的情况。
在乘客强烈要求下,机场工作人员安排了一辆网约车,将四人送往西宁。经过三个小时的车程,乘客才抵达目的地,行程受到严重影响。
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