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成为网红走向长红,客如云数字化SaaS助力文旅商家打造全新文旅经营模式

2024-05-21 14:50 · 稿源: 站长之家用户

今年“五一假期”,文旅消费市场持续恢复,全国多地景区再现“人山人海”,彰显了消费市场的澎湃活力。据文化和旅游部数据中心测算,全国国内旅游出游合计2.95亿人次,同比增长7.6%,国内游客出游总花费1668.9亿元,同比增长12.7%,这一连串亮眼的数据也标志着文旅消费市场的全面复苏。

据了解,越来越多的文旅项目在进行着数字化升级,除了花样多新意足的各类设计,更重要的是开始花更多心思考虑长远发展问题,用心沉下去提升软硬件实力和接待能力,而在这其中,客如云的服务也发挥了不容忽视的作用。在实地探访文旅景区的过程中,许多文旅商家也纷纷表示:客如云的数字化餐饮SaaS系统,不仅仅只是适用于纯餐饮商家,也非常适合有“餐饮+零售”场景的文旅商家,能大大提高经营的效率,让更多的文旅商家实现从传统向数字化的转变,打造全新的文旅经营模式。

历史是一座城市的记忆

文化是一座城市的灵魂

只有传承历史韵味、坚守文化品位的城市,才是具有蓬勃生命力的城市。像是沈阳老北市、洛阳隋唐洛阳城这种有着悠久历史文化底蕴的热门景区,今年五一假期也是人气爆满。

根据数据统计,五一期间“沈阳老北市”累计接待游客145万人次,累计营收超1000万元,还入选了五一假期最 受欢迎“夜游景点TOP10”。今年老北市除了在夜间推出最 强IP“龙凤呈祥”表演外,还安排了丰富的夜间文艺表演,更好的让游客体验其历史风貌和人文风情。此外,最 受欢迎的特色各异的美食小吃更是排起了长队,其中,客如云便为老北市220家门店提供稳定安全的收银服务,累计订单笔数超8万笔,营收近150万元。

而隋唐洛阳城在五一期间,上演了50余场古装演艺,打造国风盛宴。其中“国风+汉服+演艺+文创周边”吸引八方游客围观。洛阳城景区里的文创商店和周边汉服店深受年轻人群喜爱,也丰富了景区的新零售场景。这个五一,隋唐洛阳城累计接待游客超20万人次,单日最 高接待量6万人次。客如云同样也为隋唐洛阳城中的应天门、明堂、天堂等景点的特色文创店提供可靠有保障的收银服务,累计订单笔数超1.2万笔,营收近45万元。

“夜游经济”焕发新活力

“新夜态”助力城市发展

据有关数据表示,我国有60%的消费发生在夜间,当日晚6时至次日凌晨2时,已成为许多居民消费的“黄金时段”。今年五一期间,不仅仅是有着城市文化属性的地标性景区人山人海,不夜城和夜间集市也是人潮涌动。

这其中便有青岛明月山海间以都市游(Citywalk)、乡村游(Countryside tourism)、文旅融合(Integration of Culture and Tourism)为代表的“3C”游成功出圈,这个五一假期青岛明月山海间不夜城累计接待游客超40万人次,客如云为青岛明月山海间的125家门店提供有效率的收银服务,累计订单笔数超6万笔,目前客如云和青岛明月山海间已经合作了近一年时间,持续为游客带来新奇又便捷的文旅体验。

今年2月刚刚开街的泸州山河明月·醉酒城,以精致国潮文化、泸州酒文化为主线,将神话传说巨兽打卡、情景演绎贯穿其中,五一期间,泸州山河明月·醉酒城累计接待游客25万人次,客如云为泸州山河明月·醉酒城中113家门店提供稳定安全的收银服务,与游客一起感受“酒文化”的氛围。

在经历几个月的“闭街”之后,盛世华疆·八卦城之夜在五一前开启了新一年的运营,开街之后人气不减。漫步其中,处处都能感受到浓郁的中国文化元素,街区里还巧妙融入了现代文化,借助声光电等高科技手段精心渲染场景,盛世华疆·八卦城之夜五一期间累计接待游客近8万人次,客如云为盛世华疆·八卦城之夜内基本所有的餐饮商家提供稳定安全的收银服务,携手迎接八方来客。

经过一个多月紧张的升级改造后,东北不夜城在五一期间累计接待游客近77万人次,主街区体现了更多的龙年元素,在街区内18个舞台上,川剧变脸、不倒翁小姐姐等精彩行为艺术演绎轮番上演,体现了浓厚的文化氛围,而美食也是东北不夜城的另一大亮点,东北不夜城中超过150家门店都在使用客如云的收银服务,五一期间累计订单笔数超17万笔。

如何“成为网红,走向长红”

什么是文旅商家的催化剂?

其实不难看出,数字化建设已经成为了文旅商家提升竞争力的催化剂,而客如云的餐饮SaaS数字化和新媒体营销的能力,能够帮助文旅类商家更快更好的进行数字化升级,创新营销模式,从容应对游客流量高峰,成为网红,走向长红。

据各类文旅商家们的反馈,他们之所以选择客如云的几个原因几乎高度一致,并且也是客如云这个品牌“综合实力”中最突出的一些优势。

1、强大的软硬件能力

客如云的SaaS服务可提供包含点单收银、小程序、团购、会员运营等在内的全套智能管理解决方案,还能为文旅类商家在顾客引流、转化会员的过程中起到良好的作用。同时,像是在节假日期间,或者是不夜城、夜间集市在18点-2点期间,客流量大、服务压力大的情况下,客如云“智享版餐饮管理系统”即使在“弱网和离线”的状态下也可以正常使用,登录、点餐、打印、收款全流程无忧,保障商家正常经营。

2、针对性的运维服务能力

针对文旅商家,客如云专业运维团队可提供了针对性服务,批量上门装机,为各摊位商家进行1v1培训指导,让文旅类商家全面了解收银系统的常用功能并快速上手,提升操作速度和准确度,以应对客流高峰。

3、便捷的商家统一管理能力

很多文旅商家选择客如云是看中了系统中的报表管理能力,尤其文旅商家中摊位众多,客如云的产品功能可以满足不同业态的使用,摊位的经营数据都可以统计到整体的品牌报表当中,各摊位可以自行查看即时的门店经营数据,管理方也可以统一查看整体经营及销售情况,给出全盘优化建议,实现对摊位的统一管理。

强获客的新媒体营销能力

客如云在与美味不用等融合后,也持续表现出在新媒体营销方向的实力。越来越多的网红城市、文旅项目是通过短视频等平台爆火的,客如云则刚好能在新媒体营销中帮助文旅商家开展抖音直播、探店代运营、团购套餐榜单优化等服务,借助短视频“流量”转化成文旅商家的“客流量”。

数字化SaaS引领文旅商家

助力城市旅游经济发展

通过这个五一期间各地文旅的这一连串亮眼的数据,不仅标志着文旅市场的全面复苏,更揭露着数字化SaaS在推动文旅商家“活起来又火起来”方面的巨大潜力,客如云结合各项能力,为打造数字化景区、智能文旅做出贡献,助力城市经济发展及城市新名片建设。面对后续即将到来的端午和暑假客流高峰,客如云持续不断的加大与广大文旅商家的合作力度,通过专业的技术团队,为文旅商家提供及时、有效的技术支持和售后服务,共同推动文旅行业的数字化进程。

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