据可靠消息报道,尽管各航空公司已于1月调整客票退改规则,但仍有部分旅客面临机票退改困难。
一名旅客,吴女士,于1月14日购买了一张从乌鲁木齐飞往深圳的机票,含深圳住宿。然而,在1月16日,距航班还有8天时,吴女士申请退票,却只获准退还燃油基建费和住宿费,机票费用无法退还。
吴女士表示,在购票时,她未看到关于机票不可改签、不退票的提示。此外,她指出,过去退订机票时,通常只需支付阶梯式手续费。
此事件引发网络热议,针对机酒套餐机票无法退改的合理性,网友们意见不一。
一些网友认为,销售平台应明确提示退改规则,而消费者也应仔细阅读条款。
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