提起东方有线，不少上海人的印象都是有线电视。不过，发展 25 年后公司旗下业务早已不止有线电视。
从大屏到小屏，从有线到无线，从单屏到多屏联动，从被动观看到与内容互动，随着人们观看模式的变化，东方有线也在不断延伸业务领域、变革业务形态。过去 20 年间，东方有线不仅拓展了宽带和5G业务，画出了公司业绩成长的第二、第三增长曲线，还将这些新业务与有线电视“三网融合”，用“网络服务三件套”再次俘获家庭用户。
简单看电视，大屏时代归来
有线电视业务，它正在通过简化看电视的流程、提供网络视频没有的高清和流畅内容，重新获得用户热情。
对用户来说，互联网与有线电视的融合带来的不只是内容的丰富，还有繁琐的操作。过去 10 年中，打开电视机后，用户需要点选一系列菜单才能真正看到电视。不仅如此，用户还要收看一系列广告才能进入下一步操作，先是硬件厂商加载的广告，然后是系统厂商和应用程序、电视节目供应商等平台的广告。
2023 年 8 月 21 日，国家广播电视总局召开治理电视“套娃”和复杂操作工作动员部署会，要求简化看电视的流程，回到过去“开机就能看直播”的电视时代。东方有线是这轮治理电视复杂操作的试点单位。治理中，东方有线已取消了开机广告，实现用户开机即看直播频道的简单操作。截至目前，东方有线已为 980 万端有线电视机顶盒完成治理升级，让“开机看直播”变成现实。
电视领域的一系列治理有利于用户重新回到客厅。作为有线电视运营商，东方有线能提供比互联网视频平台更高清的内容。而优质内容的供给有利于用户离开电脑，重新打开电视机，将观众从互联网屏幕拉回电视屏幕。“简单看电视”的治理为实现这一转变提供了契机。
宽带：客厅争夺战，让家庭重启客厅
2000 年，“有线通”宽带接入业务打破电信行业垄断，进入市场运营时，东方有线就积极行动，成为全国率先推出家庭宽带业务的有线运营商。自此，上海地区用户只需要一次呼叫，就能同时接入有线电视和宽带网络。
有有线电视接入需求和宽带网络需求的家庭存在极大重合度，这是东方有线积极进入宽带领域的一大原因。这种融合性产品创造了比单一服务更高的性价比。以东方有线 2024 年推出的广电全业务融合产品——全心全意套餐为例，该产品围绕家庭核心宽带业务，推出宽带、高清电视、5G流量等多项服务打包在一起的综合服务。其中主推的 89 元档套餐，用户一次性年付更可享受优惠价 828 元，相当于每月只需付 69 元，即可享受300M光网宽带、高清电视等在内的全套服务。
网络时代，个人宽带是比有线电视更大的刚需。借助宽带业务，东方有线拓宽了客户覆盖面。进入了更多年轻族群的客厅——这部分客群看电脑、手机的时间日益超过电视，即使他们的客厅里装了电视机，此前收看的也多是不够清晰的网络电视，而东方有线的有线电视业务第 一次有机会向这部分客群介绍有线电视与网络电视的差异和优势。
目前，东方有线已推出了千兆光网宽带，具备千兆到户的宽带接入能力，为上海智慧城市建设奠定扎实的网络基础。根据用户回访，该宽带服务的质量满意度已达100 %，其中88%用户表示产品体验超出预期。 2024 年，东方有线还将进行网络升级工作，不断提高网络质量和用户体验。
5G：不止手机卡
5G业务中，东方有线面向用户提供 192 号段的手机号销售，使用该号码段的用户不仅能获得高品质的5G手机信号服务，还能收获“吃喝玩乐游”一站式的权益优惠。在东方有线自营小程序“ 192 惠生活”内，汇聚了星巴克、麦当劳、肯德基等备受欢迎的美食品牌，以及“文广演艺”相关的优惠购票服务，其中集合了全上海市影院内的所有优质院线资源。
未来，东方有线将进一步实现“5G与文化的碰撞”，为 192 用户创造“通信+文化+∞”的192“融宇宙”。这些服务内容的拓展让 192 不再仅仅是“5G信号”，也不仅仅是“手机卡”，而是生活与文化服务的“会员号”。从 2022 年 9 月 28 日广电5G正式商用至今，东方有线拓展的5G192 用户量已超过 130 万。根据计划，未来三年东方有线要将上海的5G用户数量进一步拓展到 300 万至 400 万。
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